发布时间：2026-08-09
| 设立背景 | 公司要管好商业项目物业，得有人带头干活。 |
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| 核心职能 | 管日常运作，定流程制度，抓服务品质，盯分包商，改设施，建知识库。 |
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| 工作内容 | 定计划做预算，写修订制度，接投诉处理需求，评供应商，提设施建议，编管理方案。 |
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| 协作关系 | 跟客服、工程、采购同事一起干，向分管副总汇报，和商户、分包商常打交道，有时找技术人员商量事儿。 |
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职责描述：
1、主持物业管理日常内部管理工作并组织实施工作目标、计划等管理制度的制定与实施，拟定部门中心费用预算，控制实际费用支出。
2、统筹物业现场管理各项工作，编制、修订物业管理工作流程及各项规章制度。
3、负责客户服务工作，接收、处理客户(顾客及商户)各项服务需求及投诉，收集、分析客户服务信息，推进物业服务提升。
4、负责服务分包商管理，控制分包商服务品质，组织、实施对各服务分包商的服务评估，修订服务分包商合同条款。
5、推动服务设施的改善，考察、跟踪优秀购物中心物业设施，提出改善建议，组织相关部门、技术人员探讨、拟定设施改善方案。
6、建立物业管理知识体系，组织编写物业各项管理方案，iso9001质量管理体系的建立及保持。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历。
2、物业管理、工程管理等管理类相关专业，接受过物业管理等相关知识培训。
发布时间：2026-07-07
| 设立背景 | 公司财务日常运转需要有人管钱管账管票据，还要对接银行和各部门报销。 |
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| 核心职能 | 管现金银行账、做凭证报表、审单据发票、保管印章票据、支持会计工作。 |
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| 工作内容 | 接电话收发文件、登现金银行日记账、对银行账、做凭证、报报表、审报销单、买开发票、整理档案。 |
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| 协作关系 | 向财务经理汇报，配合总部会计做账，跟各基地员工收报销单，和出纳一起发工资，对接银行人员。 |
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职责一:财务文员岗位职责
1、全面负责财务部门日常办公事务，处理来往电话、函件，日常政务、来访客人接待，传达公司上层文件;
2、负责日常的财务开支和银行周转业务，处理每月与银行之间的对帐;
3、编制现金凭证，填制相关报表并交上级审核，确保现金与报表相符;
4、登现金日记帐、银行日记帐、编制银行余额调节表，审核财务单据，整理档案，购买、管理发票;
5、完成领导交付的其他工作
职责二:财务文员岗位职责
一、负责各基地员工报销和备用金管理，办理现金收、付款业务，妥善保管现金及收据、支票等资金往来票证，坚持见票付款，收款开票。
发布时间：2026-07-04
| 设立背景 | 小区需要有人管客服的事儿，得让业主住得舒服点，项目部要有人落实客服管理。 |
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| 核心职能 | 管客服部干活，盯助理值班，跟业主打交道，协调各部门和外包公司。 |
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| 工作内容 | 看业主资料，跑收楼入住流程，写汇报材料，监督助理值班，搞员工培训考核。 |
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| 协作关系 | 向项目经理汇报，跟客服助理、外包公司、人事部门、其他部门打交道，有事电话聊、开会碰、写单子协调。 |
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小区物业客服经理岗位职责
1.认真贯彻项目经理的工作指示，负责客服部各项管理工作的具体实施。
2.熟知小区情况，掌握业主资料信息，了解收楼、入住程序，定期向项目经理汇报。
3.积极搞好与业主的沟通与联系。
4.协调沟通各部门日常工作。
5.及时与外包公司各有关部门联系，反映并协调解决合作方有关经营和管理方面的合理要求。
6.对客服助理的值班工作进行监督。
7.了解下属业务及工作情况，向人事部门提出培训建议，负责员工培训考核工作并向管理处项目经理汇报。
8.定期总结有关客服工作各方面情况，并提出下一步工作计划。
