发布时间：2026-08-06
| 设立背景 | 酒店要有人守着各楼层，防坏人坏事，保客人和房子安全。 |
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| 核心职能 | 盯紧楼层动静，查可疑人，管消防设备，处理突发状况。 |
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| 工作内容 | 每层巡逻、查访客登记、检消防器材、看防火门、记异常情况。 |
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| 协作关系 | 跟前台换班交接，听主管指挥，配合客房部查房，遇事马上报领班。 |
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岗位职责：
1、要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。
2、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。
3、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
4、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。
5、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。
6、每天晚上22:30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。
素质要求
基本素质:对酒店保卫工作具有高度的责任心，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷。
自然条件:男性，20~30岁，仪表端庄，身体健康，精力充沛，身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上学历，受过公安部门专业培训。
工作经验:有2年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求:熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规，具有安全管理知识和酒店一般知识，能够迅速、妥善处理各突发事件。
发布时间：2026-07-28
| 制定目的 | 怕陌生人乱进大厦，怕有人带危险东西进来，怕门前堵车影响形象，怕客人丢东西没人管。 |
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| 适用范围 | 大厦门口值班的保安，只管大门和门前那块地。 |
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| 职责分工 | 领班盯现场，监控中心看屏幕，保安自己守门、查人、报事、发伞套、登记施工员。 |
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| 管理要求 | 拦衣衫不整的人，拦宠物和烟，拦危险品，拦精神病患者，雨天发伞套，施工员要查证登记。 |
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| 监督与检查 | 领班每天巡岗，监控中心随时看画面，没做到就扣分，三次扣分要重新培训，严重就调岗。 |
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大厦保安部门卫职责
1根据上司的安排当值上岗，阻止不受欢迎的人进入大厦(衣衫不整、携带宠物、吸烟以及携带危险品、精神病患者)
2指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态，维护企业形象。
3坚持礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑来迎接惠顾大厦的顾客。并尽可能对客人的提问给予满意的答复，客人携带货物进出大厦，要从大厦规定的门进出。
4对可疑人员应报告领班及监控中心进行监视
5发现顾客有遗留物品应立即向领班汇报并上交保安部，严禁擅自打开遗留物品。
6下雨天应站在门前发放雨伞套，要求客户将雨伞装入伞套后再进大厦。
7检查进出施工人员是否有配带工作证，做好登记并要求其按规定的出入口进出。
8维护大厦周围的绿地和基础设施。
发布时间：2026-07-06
| 制定目的 | 小区车太多太乱，怕撞人撞物，想让进出停都安安全全、整整齐齐。 |
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| 适用范围 | 所有进小区的车，包括业主、访客、临时车，管进出、行驶、停放、清洁、赔偿。 |
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| 职责分工 | 保安员盯现场、查证件、拦违规；客服中心办证、登记、补证；管理处定规则、查落实、做处理。 |
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| 禁止行为 | 不能没证硬闯，不能超速逆行，不能停在人行道绿化带，不能漏油漏水带危险品，不能冲栏。 |
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| 检查与监督 | 保安每班巡查看车牌和停车，发现违规马上拦下登记；当天处理不了报管理处；没证乱停第一次警告，再犯锁车或罚款；每月抽查执行情况。 |
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花园小区车辆管理作业指导书(二)
1.0目的:确保车辆安全、维护小区秩序。
2.0适用范围:小区内车辆的管理。
3.0职责:保安员负责监督执行。
4.0基本内容
4.1所有车辆未经许可不得进入辖区，进入小区的车辆凭证出入，不得乱停乱放。
4.2车辆在小区内行驶限速15公里/小时，按规定行驶路线行驶，不得逆行，不得在人行道、绿化带上行驶，小区内禁止鸣笛。
4.3车辆停放后，关好门窗，注意车辆和车位清洁，不准停放漏水、漏油、携带易燃易爆等危险车辆。
4.4车辆在小区内如损坏路面和公共设施照价赔偿。
4.5业主固定在小区内停放的车辆，办理保险，到客服中心办理车辆定位手续，领取车辆出入证。
