发布时间：2026-07-04
| 制度目标 | 管住总机房进出，让电话接转快准稳，设备干净不坏，通话不泄密。 |
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| 职责分工 | 话务员守岗干活，维修员保养设备，领导检查情况，登记处批长途申请。 |
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| 核心条款 | 不许乱进机房，接转要快准，说话要清楚有礼，不准偷听电话，不准带火种进屋。 |
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| 执行要求 | 值班必须在岗，登记卡填完才挂长途，每天清洁机台，故障马上报，每月访用户，维修做记录。 |
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第一条 总机房是全厂通讯联络的机要重地，无关人员未经批准不得进入机房。
第二条 话务员在值班时，应坚守岗位，做到:
1.接、转迅速、准确;
2. 值机用话简炼、清晰，回话礼貌、耐心;
3．认真做好原始记录和数据统计工作;
4. 精心操作，爱护设备，每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作;
5. 作好交接班和长话记录;
6. 严格遵守保密守则，不窃听电话，不泄漏机密。
第三条 凡因公需要挂长途电话的部门和个人，必须先到__履行登记手续，填写登记卡，经批准后，总机房才能办理。未经批准，话务员不得擅自挂长途电话。
第四条 原则上不接私人和外单位人员长途电话，特殊情况，需到__履行登记批准手续，并到财务部门办理缴交押金手续后，总机室才予挂接，通话结束后凭总机房回单到财务部门结清费用。
发布时间：2026-06-28
适用场景：话务交接、总机值班、长途通话
| 制度目标 | 管住总机房进出，让电话接转快准稳，设备干净不坏，通话不泄密。 |
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| 职责分工 | 话务员守岗干活，维修员保养设备，领导检查情况，登记处批长途申请。 |
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| 核心条款 | 不许乱进机房，接转要快准，说话要清楚有礼，不准偷听电话，不准带火种进屋。 |
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| 执行要求 | 值班必须在岗，登记卡填完才挂长途，每天清洁机台，故障马上报，每月访用户，维修做记录。 |
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第一条 总机房是全厂通讯联络的机要重地，无关人员未经批准不得进入机房。
第二条 话务员在值班时，应坚守岗位，做到:
1.接、转迅速、准确;
2. 值机用话简炼、清晰，回话礼貌、耐心;
3．认真做好原始记录和数据统计工作;
4. 精心操作，爱护设备，每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作;
5. 作好交接班和长话记录;
6. 严格遵守保密守则，不窃听电话，不泄漏机密。
第三条 凡因公需要挂长途电话的部门和个人，必须先到__履行登记手续，填写登记卡，经批准后，总机房才能办理。未经批准，话务员不得擅自挂长途电话。
第四条 原则上不接私人和外单位人员长途电话，特殊情况，需到__履行登记批准手续，并到财务部门办理缴交押金手续后，总机室才予挂接，通话结束后凭总机房回单到财务部门结清费用。
