发布时间:2026-08-14
| 制定目的 | 园区设备多,新旧混杂,容易出故障,怕影响住户生活,也怕维修时出意外。 |
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| 适用范围 | 工程部领班,管电梯、弱电、强电、维修四个岗的员工。 |
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| 职责分工 | 领班盯现场,查隐患;主管给指令,领班落实;员工按规程干活,不乱碰设备。 |
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| 管理要求 | 设备要干净,机房不能堆杂物;漏电漏水漏油漏气必须马上报;维修时挂锁挂牌。 |
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| 监督与检查 | 主管每月抽查记录和现场,领班每天巡检;没做到扣绩效分,三次警告调岗;员工出错领班一起担责。 |
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住宅园区工程领班(班长)的职责
一、岗位说明:
1、部门:工程部
2、岗位:工程领班(班长)
3、直属主管:工程部主管
4、直属下级:电梯岗、弱电岗、强电岗、维修岗
二、领班职责
1、在主管的领导下,协助主管做好部门各项管理工作。
2、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度和组织纪律,服从上级领导工作安排。切实执行物业服务中心经理指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3、对公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行具体验收和资料核实。组织员工配合服务中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作。现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工程质量与进度。
发布时间:2026-07-24
适用场景:设备台账编制、小区供电保障、设施接管验收
| 设立背景 | 小区需要有人管卫生绿化和业主投诉,主任管不过来就设这个岗。 |
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| 核心职能 | 盯保洁绿化工干活,管房屋设施档案收费,处理业主找来的各种事。 |
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| 工作内容 | 检查卫生绿化、定计划开例会、做培训考评、收物业费、记投诉回访、整档案、办业委会。 |
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| 协作关系 | 向管理处主任汇报,跟工程维修部一起修房子,和业委会常联系,带手下保洁绿化工和文员。 |
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物业小区客户服务部主管岗位职责
在主任的直接领导下,负责客户服务部的日常事务工作:
1.0负责管理处辖区范围内的环境卫生的检查、组织、指导工作,组织制定保洁工作计划、培训计划、例会、清洁方案并实施,并组织对保洁员的绩效考评。
2.0负责管理处辖区范围内的绿化工作检查、组织、指导工作,组织制定绿化工作计划、培训计划、例会、绿化方案并实施,并组织对绿化工的绩效考评。
3.0负责管理房屋、设施、消防、文秘、档案、考勤、收费、接待等方面工作,以及客户服务部日常的管理工作。
4.0熟悉辖区规划及各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,掌握各类管线的分布、走向、位置和分布情况。
5.0熟悉国家和特区物业管理法规及政策,妥善处理业主投诉及热情接待业户来访,做好对投诉人和违章人员的解释工作,对违章操作或行为及时制止或按规定处理。