| 设立背景 | 卖房子需要有人在门口接客户，带他们看房，发资料，保持地方干净。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 迎人、带看、发资料、送水送饮料、收拾桌子、讲样板房、填报表。 | ||
| 工作内容 | 拉门问候、填客流表、送酒水、加水换饮、发宣传单、整理桌面、巡场保洁、讲样板房、做满意度调查。 | ||
| 协作关系 | 听领班安排，找保洁员帮忙打扫，跟销售同事交接客户，配合做问卷，有时帮其他岗顶一下。 | ||
售楼处客户接待岗位职责(三)
1、负责来访客户的拉门迎接工作，并送上规范问候用语及礼仪。
2、负责向来访客户的导购工作，同时填写每日客流报表;
3、将客户所点的酒水及时送到，如遇特殊情况(如所点食品暂无)，应先向客户说明原因，然后再委婉的请客户改换其他食品。
4、时刻注意客户的动向，随时主动为客户提供各项服务(如加水、增加饮料、询问等)。
5、对所有在休息区的客户每人发放关于介绍房产宣传资料。
6、当确认客户离开时，及时整理桌面，保持桌面的清洁。
7、时刻保持销展中心、样板房的整洁和干净，发现不到位之处，应立即通知领班或保洁员。
8、负责陪同参观团对样板房内的设施功能讲解工作;(样板房接待岗位)
9、协助进行项目客户满意度的调查、评估工作;
10、上级交办的其它工作。
11、无论何时都要承担额外工作。