发布时间:2026-10-01
| 制定目的 | 门岗太重要了,怕进出乱套,想让保安盯紧点,登记清楚,别出事。 |
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| 适用范围 | 管所有进出门的员工、访客、施工队、车辆和物品。 |
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| 职责分工 | 保安员站岗执行,领班每天查记录,主管每月看整体情况,发现问题马上改。 |
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| 禁止行为 | 不许放没证的施工人进来,不许危险品进楼,不许没出门单就带东西走,不许闲人乱逛车库。 |
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| 检查与监督 | 每天交接班时核对登记本,领班抽查三次,月底汇总问题,没做到扣当月绩效,整改超两天要写说明。 |
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门岗包括进出入口,员工通道,车辆通道等。
设在物业人员及车辆进出的主要通道口,由保安员负责门岗安全保卫工作。在当值时,对人员、车辆及物品的进出进行控制,做好检查和登记工作。发现可疑的人或事,必须认真妥善作出处理,并向上级汇报同时做好记录。原则上对客户我们应24小时提供方便,并做好人员进出的登记工作。对大楼内进行装修的施工人员必须实行出入证管理制度,否则不得进入。门岗之间必须互通情况,相互协调进行工作。
由于门岗的职责相当重要,因此列出下列岗位责任供参考:
大堂主要职责
1.大堂保安兼有保安员和迎宾员的双重职能,除做好本区域的安全警卫工作外,在不影响本职工作的情况下,尽可能多地向客人提供优质服务。
发布时间:2026-09-30
适用场景:装修过程监管、用户投诉处理、业主入伙办理
| 制定目的 | 大厦要干净舒服,设备不坏,水电不断,让租户觉得像五星级办公。 |
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| 适用范围 | 管物业处所有人,管清洁、绿化、安保、水电、设施、投诉这些事。 |
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| 职责分工 | 主任带头干,员工照着做,公司领导盯着看,出问题主任先扛着。 |
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| 禁止行为 | 不准不学政策法规,不准糊弄租户投诉,不准乱收钱,不准设备坏了拖着不修。 |
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| 检查与监督 | 主任每月查一次,员工天天做记录,月底交报告,没做到就开会重讲,再不行换人干。 |
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大厦物业管理处主任职责(十一)
在公司总经理的领导下,带领管理处员工对大厦实施全面的管理,保证大厦的环境舒适优美,机电设备完好、运转正常、水电供应正常、向租户提供五星级商务办公环境。具体职责:
1.坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。
2.通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规,以及创建模范文明商业区的标准和条件,组织全处的人员学习政治时事、业务知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则,搞好大厦管理各项工作。
3.根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全处人员对大厦 的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等到各项工作实施全面的管理,完成公司下达的各项任务指标。
发布时间:2026-09-11
适用场景:装修过程监管、房屋本体维保、公共设施巡检
| 制定目的 | 新员工入职容易资料不全、合同乱签、试用期糊弄,怕出错被投诉或劳动纠纷。 |
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| 适用范围 | 所有刚被物业公司招进来的员工,办入职、签合同、转正、办暂住证这些事。 |
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| 职责分工 | 综合事务部管收材料、签合同、存档案;部门领导看表现给意见;员工自己交齐证件、亲笔签字。 |
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| 管理要求 | 体检表必须长沙指定医院开;合同不能代签;照片身份证学历证一个不能少;担保人要签担保书。 |
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| 监督与检查 | 综合事务部每月查合同到期没,部门写书面意见,没按时办要补流程;资料不齐不给办手续,合同漏盖章算无效;档案丢了要追责。 |
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物业公司职员录用作业指导书
1.0适用范围
报到手续办理、劳动合同管理、转正手续办理、暂住证办理。
2.0报到手续办理
2.1被录用职员报到时须提供合格体检表(长沙市指定医院)、免冠1寸彩色照片、个人身份证复印件、学历证明及其他有关资料。
2.2被录用者若为作业层职员,须交纳服装费、物品费。服装、物品费收据一式三联,财务稽核部、综合事务部、职员各持一联,职员离职时凭此联退还服装、物品费。职员如果有工作单位所在地户口人员提供担保,担保人员须与公司签定担保书。
2.3以上手续办理完毕,被录者持通知到相关部门办理手续。
2.4综合事务部将新录用职员的个人资料存档。
发布时间:2026-08-24
适用场景:装修过程监管、物业接管验收、设施维保执行
| 制定目的 | 广场绿得多,怕没人管好,想让草木长得旺,看着舒服,大家愿意来。 |
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| 适用范围 | 所有租户和保洁人员,管草坪、花坛、树木、路灯边的绿植。 |
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| 职责分工 | 物业经理牵头,绿化组天天干活,中山公园专家每月来看,保安顺带盯着。 |
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| 禁止行为 | 不准踩草坪,不准摘花折枝,不准乱扔垃圾在花坛里,不准私自挪动警示牌。 |
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| 检查与监督 | 每周三物业查一次,记录在本子上,月底汇总,没做到的贴通知单,两次不改要谈话。 |
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创优达标绿化管理项自检说明
博盈**广场总建筑面积为21200平方米,占地面积达18480平方米,设计整体绿化面积达11000平方米,绿化率达55%,绿化设计布局简捷、明快,亲近大自然,充分体现生态的自然美。走进广场,成片的绿色草坪引人注目,让人尽情享受地面上浓浓绿意的乐趣,体现“绿色环保”为理念的智能化商务写字楼广场的现代气息。
广场绿化采取灌木、乔木、草坪相搭配方法,种植30余种优良花木,广泛分布在内外花坛、走道、绿化中央广场、写字楼各区域,各种植物在园区路灯、地灯的的映照下交相辉映,各种鲜花四季常开。
广场绿化管理工作由经验丰富的专业绿化管理人员实施专业化养护,由中山公园常年技术顾问指导,确保花木、绿化带、草坪生长旺盛,景色宜人。
发布时间:2026-08-05
适用场景:装修过程监管、设备故障处置、业主报修响应
| 设立背景 | 物业要保证锅炉正常烧水供暖,不能停摆,得有人天天盯着看管。 |
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| 核心职能 | 管好锅炉、热交换器这些设备,让它们不坏不漏不出事,能一直稳稳运行。 |
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| 工作内容 | 每天按时巡检锅炉,填运行记录表,修小毛病,做保养,写日志,交班。 |
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| 协作关系 | 听工程经理/主管安排,技术上问给排水工程师,和空调工、水电工一起干活,互相搭把手。 |
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发布时间:2026-07-29
适用场景:装修过程监管、共用设施维护、外墙定期粉刷
| 制定目的 | 怕施工乱套,质量不好,干活慢,花太多钱。想让大家按规矩来,活干得又快又好。 |
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| 适用范围 | 就管工程技术部的人,管智能化工程从接活到干完的全过程。 |
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| 职责分工 | 经理带头抓总,助理编方案盯现场,项目负责人买材料带人干活。 |
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| 禁止行为 | 没签合同不能开工,高空不系安全绳不行,雨天带电作业不准,安全帽不戴不许进工地。 |
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| 检查与监督 | 每步都有表要填,经理和助理盯着看,进度每天报,出问题马上改,不填表不给验收,拖一天扣工分。 |
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物业管理有限公司程序文件
--智能化工程管理程序
1.目的
规范施工管理、确保工程质量、提高工作效率、降低工程成本。
2.范围
适用于公司工程技术部。
3.职责
3.1工程技术部经理负责工程项目的组织、协调工作;
3.2工程技术部经理助理负责工程施工方案的编制交底、人员调配及施工现场监督和工程内部验收工作;
3.3项目负责人负责工程材料采购计划,项目内部人员调配、工程的施工。