| 制定目的 | 小区设施老了，容易出问题。想让大家住得安心点，少出乱子，服务快一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业工作人员，管楼道、电梯、路灯、绿化、停车场这些公共地方。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头定计划，维修工干活，保洁员扫地，保安巡逻，业委会盯着看做得好不好。 | ||
| 禁止行为 | 不能私搭乱建，不能乱扔垃圾，不能占消防通道，不能破坏绿化，不能让电梯带病运行。 | ||
| 检查与监督 | 每天巡查记在本子上，月底汇总问题，下月10号前修完。没修的扣绩效，业主可打电话投诉。 | ||
(一)物业共用部位的维修、养护和管理
1、定期巡查，对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止、报告并协助有关部门依法处理;
2、维修养护制度健全，工作标准及岗位责任制明确;
3、报修服务时间:24小时受理;急修:不得超过30分钟到达维修现场;
4、道路、停车场平整通畅，交通标志完好;
5、每年对房屋及设施设备进行一次安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施。