| 设立背景 | 客户用kis软件老出问题，得有人随时帮他们解决。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接电话或远程帮客户修kis软件毛病，写知识文档，提流程改进建议。 | ||
| 工作内容 | 接客户电话、远程处理问题、更新知识库、写操作指南、整理常见问题。 | ||
| 协作关系 | 跟销售同事同步客户情况，向技术主管汇报难搞的问题，和实施同事一起看流程卡点，配合产品组反馈使用问题。 | ||
职责描述：
1、通过电话、在线或远程网络方式处理客户在使用金蝶kis产品过程中遇到的问题;
2、整理完善日常业务知识指南手册或技术知识库、文档资料;
3、梳理并提出业务流程优化建议/意见。
任职要求：
1、年龄:20岁-30岁，性别不限;
2、全日制大学本科以上学历，会计、会计电算化、财务管理、计算机信息等相关专业;
3、熟悉金蝶k/3、kis产品者优先;有erp软件实施工作经验或erp软件技术支持经验者优先;
4、掌握基本会计实务理论，熟悉成本会计业务，熟悉电脑操作，了解erp基本运作流程;
5、普通话标准，具有较好的服务意识、较强应变能力、语言表达能力和沟通技巧;
6、积极主动，认真负责，热爱学习，善于沟通分享，富有团队协作精神，能承担较强工作压力。
| 设立背景 | 学校客户越来越多，得有人专门盯这块儿。要卖机器人教育产品，得有人跑学校、谈合作。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 跑学校拉客户，卖编程教育产品。帮学校想方案，让老师愿意用我们的课。 | ||
| 工作内容 | 拜访校长主任，做产品演示，填客户表，写周报，整理学校资料，开小会复盘。 | ||
| 协作关系 | 向销售总监汇报，和产品部一起改方案，找市场部要宣传材料，跟教培老师配合上课试讲。 | ||
职位信息:
1、负责区域中小学客户的拓展、维护和管理，完成公司下达的销售任务;
2、结合公司产品，通过顾问式服务深度挖掘客户需求，为客户提供针对性的建议和方案，建立长期合作关系;
3、开发新客户，扩大公司市场覆盖率，建立和维护客户档案体系;
4、组建项目团队，带领团队完成公司业绩;
5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。
任职要求：
1、计算机及相关专业优先，十年以上工作经验;
2、了解机器人教育产品的中小学市场信息，能为建立、开拓渠道拓展提供信息及依据;
3、市场营销相关工作经验5年及以上;
4、具有良好的沟通协调能力及人际关系处理能力，具备敏锐的市场洞察能力和分析处理问题能力等;
5、有商业机器人教育(编程教育)培训经验或校企合作经验者优先。