创建文明施工项目民扰解决扰民措施（优选6篇）

创建文明施工项目民扰解决扰民措施

适配人群	施工项目经理，分包单位负责人，环保协调员	使用场景	夜间施工，居民区作业，市政工程
制定目的	怕施工吵到邻居，怕邻居来工地闹事。项目在居民区边上，得小心干活。
适用范围	所有在工地干活的人、运料的车、晚上施工的队伍。
职责分工	书记带头管这事，综合室主任帮着干，工长队长各管各队，值班员盯现场。
管理要求	装隔音板，洒水压尘，夜里不吹哨不喊叫，钢管钢筋轻拿轻放。
监督与检查	协调小组每月查一次，居民来电三日内必须回，没做到就通报批评，严重就追责。

为了创建文明施工项目，全方位地做好施工扰民与民扰施工工作，在施工全过程认真贯彻落实《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》、《北京市建设工程施工现场环境保护基本标准》及市政府关于《维护施工秩序减少施工扰民的通知》精神，确保项目施工生产的顺利进行。现根据本工程项目所处的特定的人文环境及其较为特殊的地理位置，特制定本工作措施。

1、成立扰民与民扰工作协调小组:由支部书记任组长，综合室主任任付组长，工程经理、材料室主任、各施工队长组成。本小组负责全面检查施工过程中减少施工噪声和扬尘情况，并督促有关管理部门和相关施工队的落实工作;负责同政府和有关职能部门的联系勾通;负责接待有关职能部门及周边居民的来访;

2、根据项目开工的准备情况，适时与地方政府和有关职能管理部门取得联系，并对施工可能影响范围内的单位和居民住户的基本情况进行摸底，做到心中有数，针对项目所处的特殊环境制定出相应的预防施工扰民与民扰施工措施。

3、根据本工地所处的特定环境，制定出"减少施工噪声""减少施工扬尘"等工作措施;实施进场施工人员的"环保"教育及争创"文明工地"的教育制度。

4、"协调小组"每月组织一次《扰民与民扰工作》分析会，全面分析、解剖扰民与民扰工作的开展情况，找出存在的问题，制定出整改措施。

每季组织一次周边居民和相关人员坐谈会，积极征求周边居民的合理化意见，并向周边居民通报我们的工作及施工情况，扩大勾通范围，增进相互间的勾通与了解，争取在相对大的范围内达成共识和凉解。

5、建立接待办公室，设热线电话一部，实施二十四小时值班接待制度。对周边居民的来电来访，做好详细记录，进行认真分析归类，及时调查落实。对居民反映的问题，确保在三日之内一一回访和答复。

6、建立扰民与民扰工作汇报《通报》制度。在工作过程中，对发现的有关施工扰民问题和周边居民所反映的有关超大噪声、扬尘污染环境而影响其正常生活等问题，及时通报给相关的施工单位和相关施工管理人员，限期改正。对相对重大的问题及时向项目主管领导回报，以得到领导的指示和支持。并且每月向项目主管领导送交一份《扰民与民扰》综合工作分析报告，更好地为项目施工服务。

7、在遇有政府执法检查和居民来访时，要认真热情地接待，在遇居民对夜施提出疑异时，要耐心作好解释工作尽力保证夜施的正常进行，若遇特殊情况，要及时向有关领导汇报。

8、凡需要夜间施工的各分包单位，必须在当日下午5:00 点前向项目工程室填报夜间施工申请单。将夜间所要施工的项目、施工部位、施工人员数量、所用的机械以及施工的开始时间和终止时间详细填报，得到批准后，到扰民办登记备案后，方能实施夜间施工作业。否则，将根据对居民和项目正常工作秩序的影响程度，追究其违规单位的责任。

9、所有参与夜间施工的单位和个人，都有必须自觉接受项目关于防止施工噪声扰民和开展安全文明施工的教育，接受项目值班人员的防噪声工作检查，听众指挥。施工中对钢筋、钢管等极易发出声音的工程用料，要轻拿轻放;不准用口哨指挥塔吊，不准大喊大叫，不准使用强噪声机械。否则，由此引起施工噪声扰民的，要追究当事人及其所在单位的直接责任。

10、对夜间运送施工材料的车辆及其单位，在当日下班前材料室必须列出送料的车次及数量，并与运输单位签订防止装卸施工用料噪声扰民协议，交工程室和扰民办登记。送料、接人车辆进出施工区时，必须服从值班人员和保安人员的指挥，不得鸣喇叭，不得大脚哄油着车，更不能用喇叭叫门，装卸材料必须轻拿轻放，不得用力猛关车门车箱。

创建文明施工项目民扰解决扰民措施：z住宅项目创建文明社区

适配人群	物业管理人员，社区文化主管，业委会成员	使用场景	社区创建，文化活动，便民服务
制定目的	小区住户不光要干净安全，还想有文化味儿、能聊天、生活更有趣。现在大家要求高了，得跟上。
适用范围	只管***项目小区里所有住户和物业工作人员。
职责分工	物业管活动组织，居委会配合协调，住户主动参加、爱护公共设施、互相提醒关照。 3、阅览室开放，茶话会常办，树认养活动让住户参与养护。
监督与检查	社区文化主管每月查活动次数和参与人数，居委会抽查现场，没做到就补办或说明原因，连续两次不到位要开会检讨。

住宅项目创建文明社区措施

丰富社区文化，加强业主相互沟通

文明社区是文明城市的重要组成部分，文明社区是城市综合管理水平提高的重要体现，随着时代的进步，人们已经不满足于一般的卫生、绿化、安全及良好的服务，人们希望生活在一个更体现文化色彩、更关注个性发展、更富有现代生活品位的生活环境中。结合***项目小区的特点，我们将与社区居委会及有关部门一道携手着力打造高格调文明社区特色。我们的创建口号是“情感服务，人文关怀”。

一、***项目行为文化建设

为了使***项目营造出一片共同呼吸的空间，形成邻里亲善的关系，我们将开展丰富多彩、行之有效的社区文化活动来拉近彼此的心灵距离。

1、开展文化娱乐活动，每年重点举办2-3次大型活动，开展各种形式的歌咏会、舞会、趣味游戏、棋类等活动。

2、创办***项目中老年健身队，提高小区中老年人的身体素质。

3、开办阅览室，使住户能阅读到各类报刊以及各种书籍，以满足住户的文化需求。

4、不定期地举行住户茶话会(座谈会)、郊游等，以增进彼此之间的感情交流。

5、开展树林领养活动，将小区的成树编号，由住户对号保养，如尊老树、友谊树、常青树、同心树等。

二、***项目制度文化建设

1、任命社区文化主管，专职组织开展社区内的各种文化活动。在引导、扶持自发活动的基础上，形成各种有序的组织。

2、对各种社区文化活动加以制度规范，包括时间、地点、层次、内容、方

式、程序等。保证文化活动朝着积极、健康、有益的方向发展。

三、***项目精神文化建设

精神文化是***项目文化建设的核心，体现的是都市人的现代情操。回归字咱然同时热爱生活，自我实现而又能关心他人，长幼有序而又平等沟通。

1、利用纪念日、节假日，传播***项目文化精神。如交接仪式、“六一”儿童书画大赛、“十一”爱国主义征文比赛等。

2、开展各种形式上的主题讲座、主题演讲，树立***项目文化观。如“从我做起”、“世界环境日演讲”等。

3、举办各种展览，如传统文化展、环境展等。

4、我们将利用宣传栏进行安全、环境及政府职能部门的新文件精神等各项宣传工作。

5、组织播放爱国主义、集体主义旋律影片、录像等，举办爱国主义知识竞赛等活动。

6、创办小区月刊，不仅让住户加强对物业管理工作的了解，还有利于双方沟通。

四、创建工作配合

***项目实施长远文化战略，为达到既定目标，我们拟定了组织机构、管理规章予以保障，同时，文化制度本身也传达着***项目个性化的文化内涵。配合社区文化部开展工作，我们也作了相应规定:

1、我们将竭诚推行人性化物业管理服务为创建工作打好良好基础。

2、我们将设立“文化、爱心”基金，来支助创建工作。

3、我们将定期就创建工作向有关部门进行意见征询。

五、完善的便民服务措施

根据物业管理的特点，我们将在管理期限内努力与各行政职能部门和服务部门建立委托关系，为供水、供电、有线电视、电话等部门建立费用收缴和设施各项委托关系，与各相关服务企业建立良好的信息交流网络，为小区居民提供优良的便民服务。根据各项便民服务的内容，我们为广大业主提供众多的无偿服务和有偿服务项目。

1、无偿服务项目:

a、家政服务:介绍保姆、代请家教、带留口信、代叫出租车。

b、商务服务:带订车、船、机票、代办旅游手续、代寄代领邮件、临时保管小物品。

c、文化娱乐服务:我们将同开发商一道，将***项目的会所建设和设计成一个寓教寓乐的快乐家园，在会所中建立图书阅览室、乒乓球室、健身房、棋牌室。让广大业主在闲暇之余友谊个相互交流沟通的平台。

2、有偿服务:

附表三:便民服务及有偿服务价目表

类别编号项目内容价格

修理服务

1座便器疏通5-15元/次

2换门锁(材料自备)2-3元/次

3更换、检修开关、插座2-5元/只

4换镇流器2元/只

5家用小电器修理面议

6自行车修理1-5元/辆

7木门面议

8配钥匙1元/把

家政服务

9居室卫生打扫30-50元/次.套

10脱排油烟机清拭20元/只

11玻璃窗清拭0.5元/m2

12地板打蜡1元/m2

13买菜、做饭5-10元/次

14儿童假期班5元/人.天

15舞蹈培训班2元/人.小时

16家庭绿化、盆景造型5元/小时

17健美训练5元/小时

18代售纯净水市场价

19代充煤气市场价

20代购指定商品3-10元/次

21代售二手房面议

礼仪服务

22租售鲜花、盆景面议

23代接代送客人面议

24庆典装饰面议

健康服务

25代售家庭常用药市场价

26提供氧气袋面议

27看护病人6元/小时

28陪同就医5元/小时

中介服务

29代办产权证150元/套

30代租代售房屋面议

商务服务

31电话市场价

32传真2-4元/次.页

33打字5元/张.a4

34复印市场价

35电脑刻字、刻章、奖牌面议

36数码摄影、电脑扫描市场价

37洗车、汽车打蜡10元/辆

创建文明施工项目民扰解决扰民措施：创建文明单位活动保证

适配人群	党政主要负责人，党支部书记，政工干部	使用场景	文明单位创建，党建业务融合，职工思想教育
制定目的	怕年底评不上文明单位，怕职工思想乱、办公乱、安全出事。
适用范围	全体职工，所有办公场所和营业窗口。
职责分工	领导带头抓，党员带头做，职工守规矩。谁管片区谁负责安全。
管理要求	天天讲安全，查客户用电，盯设备隐患，不许违规操作，出事马上报。
监督与检查	每月检查记录，支部书记盯着看，没做到扣当月绩效，三次不过要谈话。检查结果贴公告栏，大家都能看见。

开展创建文明单位活动保证措施

为了进一步抓好文明单位系列创建活动，保证单位年底实现文明单位创建目标，制定以下措施:

1、加强组织领导

成立文明创建工作领导`小组，党政主要负责人是本单位创建工作的第一责任人，要亲自抓。把创建工作摆上重要议事日程。

2、加强党的建设

充分发挥党组织的政治核心作用和党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用，抓好党的思想建设、作风建设和组织建设。

3、抓好职工的思想教育

用*同志建设有中国特色社会主义理论武装职工的头脑，加强职工的爱国、爱局、爱岗敬业教育，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，激发广大职工的无本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网私奉献精神。加强职工的职业道德教育，对职工进行系统培训，大力提倡尊老爱幼、爱护公物、助人为乐、见义勇为、扶困济贫精神打击歪风邪气，树立正气。积极创造条件，改善生产、办公条件和环境，提倡文明生产、文明办公。

4、党员、职工教育要有计划、有要求、有记录、有制度。

5、健全廉政建设责任制，按规定进行自检和考核。

6、认真开展职工岗位培训和技能培训。

7、积极开展社会治安综合治理活动，建立领导小组，开展法制教育，实现职工违纪违法率为零。

8、加强环境治理，特别是营业窗口，要实现办公场所整洁有序，环境优美，职工讲究职业道德，严格执行规章制度和规程，着装规范，举止文明、服务热情。

9、开展企业文化建设，活跃职工文化生活，在职工中营造一种团结、活泼、向上的氛围。

10、加强经济管理、将本部门各项承包指标层层分解，与各班组签定承包责任书，确保年底各项指标的完成。

1、坚持安全第一、预防为主的方针，加强对职工的安全教育和客户的安全检查和监督确保全年安全生产。

创建文明施工项目民扰解决扰民措施：办公室装饰工程创建文明安全工地保证

适配人群	施工项目经理，安全文明专监，现场班组长	使用场景	工地标准化，夜间施工管控，扬尘防治
制定目的	工地乱糟糟的，工人不戴帽，垃圾堆得到处都是，怕影响周边居民睡觉，怕被投诉。
适用范围	所有在工地上干活的人，包括木工、电工、杂工，还有现场的机械和临时板房。
职责分工	项目经理天天巡场，工长管自己班组，工人管好自己帽子衣服和手边工具，谁出事谁负责。
管理要求	挂五牌一图不能少，垃圾当天清掉，晚上十点后不敲打铁件，厕所天天冲，食堂不馊饭。
监督与检查	专业负责人每周查三次，拍照留底，没做到就扣当月奖金，严重就换人；业主也能随时来翻记录本。

1、文明施工及工地标准化管理

本工程将按行业标准中文明施工要求组织生产。由专业负责人对工地进行安全生产、文明施工、场容场貌、生活卫生检查，以有力地促进项目"标化"工作达到文明工地的要求。严格遵循文明施工管理及盐城市的有关规定，做好文明施工管理和城市交通管理的工作。

2、文明施工的目标

力争达到"标化工地"要求;

工程施工期间，应控制噪声对环境的影响，必须满足国家和盐城市有关法规要求。必须符合《建筑施工场界噪声限值》(gb12523-90)和《城市区域环境震动标准》(gb10070-88)的要求。

在选择施工设施、设备及施工方法时，公司必须考虑由此产生的噪声对公司的劳动力和周围地区居民的影响。由于施工噪音引起的任何民事纠纷由公司负责解决。

3、文明施工管理原则

1.进行动态管理

现场管理根据施工组织设计中的施工总平面图布置，对场容的有关规定及依据，进行动态管理。

2.建立岗位责任制

按专业分工种实行现场管理岗位责任制，反现场管理的目标进行层层分解，落实到有关专业和工种，这是实施文明施工岗位责任制的基本任务。为明确责任，可通过施工任务单或承包合同落实到责任者。

4、文明卫生管理措施

1.项目全体参建人员应严格按公司规定，着统一服装，分工种戴不同颜色的安全帽。

2.主要道口设置明显的标牌，标明工程名称，施工单位和工程负责人等内容;施工临时用地内张贴宴会标语，做好黑板报或报栏，内容经常更换;施工现专用及入口入悬挂宣传标语横幅。

3.工程现场应参照文明工地创建活动的有关文件执行。

(1)施工场地容貌

施工现场必须置挂五牌一图，即:工程概况牌、安全纪律牌、安全标语牌、安全记录牌、文明施工制度牌和施工平面图。五牌一图必须齐全，而且美观整齐。

公司负责施工现场管理，周围居(农)民和闲杂人员不得进入施工区域内，未经业主同意批准，外部任何单位和个人也不得进入工地。

(2)生活和环境卫生

公司要制定生活和环境卫生管理制度，要搞好职工宿舍卫生和食堂的饮食卫生;要设置水冲式厕所，并做好厕所的保洁工作;不乱倒生活垃圾，生活垃圾集中纳入城市垃圾处理系统。

(3)现场文明气氛

施工临时用地内必须张贴宣传标语，要有黑板报或报栏，内容应经常更换;施工现场入口处应悬挂宣传标语横幅。

公司的所有雇员和代表都应穿戴整齐，行为文明。要佩戴由公司提供的工作证，工作证应标明姓名、职务、身份及编号，在现场期间应一直佩戴在胸前。公司的所有机械及设备都应醒目地注上公司的名称。

5、减少扰民降低环境污染的措施

本工程由于其特殊性，施工周期较长，施工对周围的影响客观存在的，我们应高度重视，施工所造成的环境污染问题，坚决实施以下措施:

1.柜、服务台场外制作、木材后场加工

2.施工现场合理安排计划不在人们休息期间使用噪音较大的施工设备，降低噪音污染。

3.施工现场做好防护尽量减少粉尘在在大气中的污染。

创建文明施工项目民扰解决扰民措施：开展创建文明单位活动保证

适配人群	党政主要负责人，党支部书记，班组长	使用场景	文明单位创建，营业窗口服务，班组承包管理
制定目的	怕年底评不上文明单位，怕出安全事故影响创建。
适用范围	全体职工、办公场所、营业窗口、所有设备。
职责分工	领导带头抓安全，班组负责人盯现场，职工守规矩不乱来。
管理要求	天天讲安全教育，查客户用电隐患，盯紧高危作业点，应急演练不能少。
监督与检查	每月检查记录本，安全部门突击查，没做到扣当月绩效，问题多要写检讨。