停车场清洁工作流程办法（优选3篇）

停车场清洁工作流程办法

1.0 目的

保持停车场的整洁。

2.0 范围

住宅区内停车场。

3.0 作业程序

1)备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂;

2)用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆;

3)用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中;

4)发现有杂物一起清运上垃圾车;

5)用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗;

6)清洁周围排水和下水口，保证排水畅通。

4.0标准

1)目视地面:无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。

2)每天清扫二次;每周用水冲洗地面一次。

5.0 注意事项

1)发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，用洗洁精洗油污，以免发生火灾。

2)清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。

停车场清洁工作流程办法：z写字楼停车场收费实施

写字楼停车场收费实施办法

为加强停车场收费管理，改善停车场状况，维护停车场正常秩序，营造“平安、节约、文明”的停车场环境，保护各位客户的生命财产安全和合法权益，根据停车场管理有关规定制定本办法。

1、本办法所称停车场，是指sj堂商贸大厦地下停车场，它由sj堂实业公司归划的停车位，停车场内禁止乱停乱放车。

2、本停车场主要是对停放车辆收取场地占用费，用于停车场内保洁，下水道泥沙清理以及照明等所发生的费用。

3、停车服务实行进停车场入口取卡，驶离时根据停放时间(出口)计时收费的办法。经物价部门审核制定统一标准收费。

4、出入停车场的管理

1)停车场安装机动车智能收费管理系统，所有机动车凭智能感应卡进出停车场。分固定卡和临时卡(计时收费)两种，其中固定卡为年卡、月卡，持固定卡的车辆，进门取卡，驶离经出口收费员验证、计时收费后给予放行。持临时卡的车辆，进门取卡，出门经识别系统读卡、验证、计时收费后给予放行。

2)停车场实行一进一出设置;

3)开放时间:早上7:00晚上22:30开放，(特殊情况根据实业公司商场各类活动延长时间，不再进行通知)

4)属于规定免费范围的公务车辆，由收费员根据国家相关规定确定予以免费放行(警车，救护车)。

5)商场重大活动或重要来宾车辆，由实业综合外联部单位提前申报，经sj物业管理有限公司批准后免费出入sj堂停车场。

5、《停车场收费管理办法》规定进入停车场的其他机动车辆，一律使用进门取卡，出门经识别系统读卡、验证、收费后放行(对于客户遗失id卡赔卡金按新制度，班长每天与物业出纳对账，直接填“交费单”交纳当天费用，最后由财务确认当天费用金额，按实际并开处票据保管备查)。

6、在机动车停放场所及收费地点醒目位置公示物价核发公示牌，标明停放车辆类型、服务内容、计费单位、收费标准和投诉、举报电话，接受监督。

7、本办法物业管理处负责解释。

8、本办法自20**年*月*日起施行。

停车场清洁工作流程办法：物业停车场发生异常情况处置

物业停车场发生异常情况的处置办法

1.0 目的:加强对停车场的管理，规范停车场的交通秩序，确保顾客停放车辆的安全。

2.0 适用范围:管理处停车场的管理。

3.0 停车场异常情况有:

3.1 停放车辆损毁;

3.2 停放车辆着火;

3.3 停放车辆被盗(抢)冲闸;

3.4 停放车辆故障冲(撞)闸等;

3.5 进(出)道口交通受阻。

4.0 保护现场与收集证据。

4.1 管理处发现停车场一旦发生异常情况后，必须及时采取有效措施保护现场，拍摄现场照片，保存录像、车辆入场记录、巡逻记录等资料，最好加上时间标识。

4.2禁止移动事故现场车辆、物体，改变事故现场原貌;因抢救伤员或财物确需移动的须标明位置，在有第三方证人在场的情况下记录事故经过。

4.3 注意收集临近停放车辆的车主和围观人群的见闻。

5.0保险理赔:凡停车场发生车辆异常情况并造成经济损失的管理处，必须按照规定时间、规定方式、规定程序，向公司统一投保的承保第三者责任险的保险公司报告，要求其提供出险理赔服务，并积极给予配合，力求将损失减至最低程度。

6.0 异常情况的处置:

6.1 停车场车辆发生损毁(如撞车、刮车等)情况的处置。

6.1.1车场护卫员发现损毁时，必须及时赶到事故现场，查明原因，阻止肇事驾驶员及其车辆离开现场;立即向班长和管理处领导报告;通知监控中心对事故车辆实施监控;通知道口岗，在管理处未发出放行指令前，禁止事故车辆驶离停车场。

6.1.2 班长或护卫主管到达现场后，及时了解事故原因，确认肇事车主(驾驶员)、被损毁车辆的车主是否属本小区顾客。

6.1.3 及时通知巡逻护卫员赶到事故现场维护秩序，疏导其他车辆进出，并做好其他车主的解释工作。

6.1.4若受损车辆的车主不在现场，应尽快与其取得联系，请其速到现场参与处理。

6.1.5 如双方车主协商处理未果，又影响停车场其他车辆出入，可在保险公司出险后拨打"122"， 由交管部门处理，尽快恢复正常交通秩序。

6.1.6若无法与受损车辆的车主取得联系，管理处可要求肇事车主将行车证、驾驶证、身份证等有效证件留下或复印，并收取一定数额的押金，同时要求肇事方以书面形式作出承诺。

6.1.7如车管员未能见证车辆损毁经过，而是车主先发现并向管理处提出索赔要求时，当值护卫员要立即向管理处报告。管理处按要求保险公司理赔程序处理。

6.1.8管理处应注意避免车主双方直接发生冲突，防止矛盾激化。同时要尽力疏散围观群众，防止发生其他事故。

6.1.9如车辆损毁事故发生在停车场进(出)口，堵塞交通时，按照6.5进(出)道口交通受阻的处置方法处理。

6.2 车辆着火的处置

6.2.1车场车辆突然发生火情，护卫员要迅速赶到现场，用灭火器或消防水龙带进行紧急扑救，并及时报告班长和管理处领导。

6.2.2 车辆着火未能及时扑灭时，按《灭火应急规程》处理。

6.3 盗(抢)车辆冲卡的处置

6.3.1车场护卫员发现有神色慌张、可疑的人员在停车场徘徊时，应提高警惕，暗中跟踪观察，防止其伺机作案。

6.3.2 发现驾驶员形迹可疑，及时通知出口岗，采取必要的安全预防措施，对出场车辆进行认真核对，确认人、车、卡相符后方能放行。

6.3.3发现盗车者，立即报告管理处并通知班长、巡逻护卫员到场增援，迅速制服犯罪嫌疑人，将其扭送公安机关及时联系车主到场。

6.3.4 发生可疑人员盗(抢)车欲冲闸出场时，出口岗车管员须注意保护自身安全，准确记录冲闸车辆的车型、牌号、颜色及逃走方向，立即报告班长和管理处领导，并拨打"110"报警。报警时须将管理处名称、地址、冲卡车辆车型、牌号、颜色、逃逸方向叙述清楚。

6.4 车辆故障及撞闸的处置。

6.4.1 车辆在车场出现故障，无法正常行驶时:

6.4.1.1 护卫员及时赶到现场给予必要的帮助。如停滞在道口或通道上，须协助车主(驾驶员)将车移至安全地带，防止堵塞车场交通。

6.4.1.2 协助车主联系汽修厂。

6.4.1.3 对使用临时卡的车辆，应通知出口岗收费。

6.4.2 因车辆出现故障而失去控制撞闸时:

6.4.2.1 通知班长和巡逻护卫员到场协助处理，及时报告管理处。

6.4.2.2 维现场护秩序，做好车辆放行管理工作，防止其他事故的发生。

6.4.2.3 如发生车辆受损或人员受伤的情况，立即组织救护工作。

6.4.2.4 须及时拨打"120"和通知保险公司。

6.4.3因车辆故障撞闸，造成车场电子管理系统故障的，应责成车主修复。

6.4.4车场道闸、电子管理系统出现故障或损坏的，须及时报告工程部、专业公司组织紧急抢修，尽快恢复车场其正常功能。

6.5进(出)道口交通受阻的处置

6.5.1 当发现进(出)道口交通受阻时，应迅速了解情况，查明原因，查清车主的姓名、单位，立即向管理处汇报。

6.5.2 应保持沉着冷静，掌握好对策，迅速组织人员疏散道口的车辆，并向其它车主做好解释工作，表示歉意。

6.5.3 车场和巡逻护卫员要及时疏通车场通道，必要时启用车场预备进(出)口，疏散进出场车辆，或将进(出)口设为出(进)口。

6.5.4 指派人员到就近的路口引导车辆出入，防止意外交通事故的发生。同时切换智能化收费管理系统，或采取人工收费。

6.5.5 如属车辆发生故障，应立即召集附近护卫人员在车主(驾驶员)的配合下，力争在最短的时间内，将车移至不影响交通的位置后另行处理。

6.5.6如因道口设施设备出现故障，导致车辆不能正常进出场而造成道口交通堵塞的，应立即采取应急措施，实行智能化的停车场可改为人工操作，对出场车辆查验核实、收费后予以放行。

6.5.7 对故意堵塞道口交通的车主(驾驶员)，要耐心说服，态度和蔼，说话和气，以理服人。

6.5.8 对不听劝阻，强行堵塞道口交通，造成交通严重阻塞的，在征得管理处领导同意的情况下，应及时报告交管部门依法进行处理。

6.5.9如果道口发生交通事故，当班护卫员根据具体情况，采取适当方法

保护现场，应禁止无关人员应进入，以免破坏现场，影响证据的收集，并及时报告管理处。

6.10劝说周围的围观群众离开，提高警惕，防止有人利用混乱之机破坏现场，

6.11提醒车主(驾驶员)通知承保的保险公司现场进行处理，并根据现场情况，若属轻微交通意外 ，应争求车主(驾驶员)的意见，可由管理处出面，双方共同协商，妥善处理。

6.12如果交通事故中有人员受伤，应尽快送医院救治，若情况严重，应报告公安机关依法进行处理。