光大银行客服专员是干什么的（16篇）

【第1篇】光大银行客服专员是干什么的

客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。 光大银行客服专员岗位职责

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务 ;

4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据; 5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

【第2篇】光大银行信用卡还款宽限期几天

央行规定信用卡可以设置还款宽限期，但由于该规定仅为自律公约并没有强制性，因此各家银行对于容时服务的执行力度不一。

光大银行信用卡还款的“容时容差”新规中，其信用卡有3天的“容时”，不过3天的容时需卡友致电向银行客服申请。此外，光大银行信用卡有最多100元人民币或20美元的容差。

1、光大银行信用卡如果到了还款日还没还款，可以致电银行服务热线，询问银行有没有还款宽限期。如果过了宽限期，还是没办法还款，银行会收取滞纳金，滞纳金是按最低还款额未还部分的5%来收取，还有每日万分之五的利息。如果超过3个月（3期账单）没还，就会进入银行黑名单，严重的话还会引起银行起诉追债。

2、此外，可申请信用卡分期或使用最低还款额方式还款。

【第3篇】光大银行金卡申请条件是什么

1、主卡申请人年龄在18到60周岁(含)，有完全民事行为能力，附属卡申请人须年满12周岁。

2、有稳定的工作，平均月收入在5000元左右。

3、信用记录良好，近两年无重大逾期记录。

4、有一定的个人资产，例如房产、车子等。

5、之前在光大银行办理过存款、购买过理财等。

【第4篇】光大银行信用卡怎么查卡号

光大银行信用卡卡号是直接印制在卡面上的，但很多人都绑卡消费，并不会将卡随身携带，那么，卡不在身边持卡人可以通过以下途径查卡号：

1. 客服电话

持卡人直接拨打光大银行信用卡客服电话400-788-8888，完成身份验证，可向客服人员申请查卡号。

2. 网银

登录光大银行信用卡官网，进入我的信用卡-还款服务-签约状态查询，可查看信用卡卡号。

3. 手机银行app

登录阳光惠生活app，通过个人账户页面可查询信用卡卡号。

4. 银行网点

带上个人有效身份证，到任意光大银行网点柜台，申请查询个人名下信用卡卡号。

【第5篇】微信提现到光大银行多久到帐

微信提现到光大银行到账时间分为以下三种情况：

1、实时提现：申请之后，款项立刻到达提现银行账户，但是实时提现只支持个人类型账户；

2、2小时快速提现：2小时款项立刻到达提现银行账户；

3、普通提现：分为个人用户和公司用户 ，普通提现资金1到3天内到账。

【第6篇】光大银行随心贷好批吗？

光大银行随心贷还是比较好申请的，只要申请人符合基本申请条件就可以申请的。

光大随心贷审批条件有：

1. 申请人年龄一定要在22周岁到55周岁之间，年龄过小或过大都不可以借款。

2. 申请人需要使用光大银行储蓄卡来完成代发工资，并且保证工资打卡记录不少于六个月。

3. 申请人需要在光大银行购买个人借款保证保险，用来督促自己及时还款。

【第7篇】光大银行白金卡办理条件有什么

光大银行白金卡办理条件有：

1、申请人年龄需满25周岁，具备个人申领信用卡的基本条件。

2、申请人需具备以下资质中的一项或多项。

（1）正常缴纳社保。

（2）正常缴纳公积金。

（3）正常缴纳个人所得税。

（4）拥有房产或车产。

（5）在光大银行购买理财产品。

（6）名下拥有光大银行或他行信用卡、个人贷款。

3、申请人有良好的信用。

【第8篇】光大银行现金分期的利息是多少

手续费费用可以通过“费用=借款本金×手续费费率×借款期数”这个公式来计算。

目前，可选的分期期数有3期、6期、9期和12期，对应的的手续费率则分别是1%、0.85%、0.83%和0.85%。

【第9篇】光大银行信用卡分期可以分多久

光大银行信用卡分期最长可以分24期。

光大银行信用卡分期选择不同分期期数有不同的费率，一般分3期每期费率为0.90%，分6期每期费率为0.82%，分9期每期费率为0.80%，分12期每期费率为0.80%，分18期每期费率为0.87%，分24期每期费率为0.90%。持卡人可以拨打光大银行信用卡服务热线电话400-6666-999，接通后，按提示转接人工服务，然后提出信用卡账单分期申请，然后按要求提供卡号、身份证号，等待工作人员核实身份后，选择好分期期数，即可成功办理分期业务。

【第10篇】光大银行网上申请信用卡额度高吗

光大银行网上申请信用卡额度和其他途径申请的额度差距并不大。具体影响光大银行信用卡额度的是申卡人的个人资质（包括但不限于学历、收入、工作和个人信誉），用户的个人资质越好（学历越高、工资越高、工作越稳定、个人信誉越好）申请下来的额度就越高，反之额度就越低。

【第11篇】中国投资银行是否就是现在的光大银行

中国-投资银行不是现在的光大-银行。根据中国-人民-银行《关于中国-投资-银行管理体制改革的批复》1994年7月22日银复[1994]243号，人民-银行原则上同意中-投资-银行并入建设-银行。中国-投资银行chinainvestmentbank是中华-人民共-和国向国外筹集建设资金办理投资信贷的国家专业银行。按照对国营企业的要求，实行独立核算，自负盈亏，是实行独立核算、自负盈亏的国营企业。中国-投资-银行是独立的企业法人。于1981年12月成立。总行设在北京。在上海、天津、江苏、河北、湖南、福建、辽宁等省、直辖市设有分行。

【第12篇】光大银行信用卡激活方法有哪些？

光大银行信用卡激活方法主要三种，分别是电话激活、官网激活、以及网点激活。以下就是各种激活方法的激活流程：

一、电话激活

用申请信用卡的预留手机号拨打光大银行客服热线4007888888，按数字键2进入自助语音服务。输入身份证号和卡号后，按数字键1选择信用卡激活，然后设置相关密码即可完成信用卡激活。

二、官网激活

持卡人需要登录光大银行信用卡中心官网，选择在线激活。先选择将要激活的信用卡类型，然后输入身份证号以及卡号，选择消费方式并且给信用卡设置密码，完成所有操作后信用卡激活成功。

三、网点激活

持卡人持有未激活的信用卡以及本人身份证，去任意光大银行网点请求工作人员帮忙激活。

【第13篇】光大银行信用卡还款日是哪天

一般来说光大银行信用卡还款日是在账单日后的第20天，也就是说，如果你的账单日是5号，那么，还款日就是25号。

光大银行信用卡账单日分别是每个月的1号、5号、8号、15号、18号、22号和25号。每个人的账单日可能都不同，因为这是由系统随机分配的，且需要注意的是，光大银行信用卡账单日一旦生成，是不能够再去更改的了。

光大银行信用卡免息还款期最长50天，最短20天。刷卡消费日期不同可享受到的免息期长度不同，账单日后一天消费可享受到最长免息期。

【第14篇】光大银行托马斯信用卡多少额度

光大银行托马斯信用卡额度为10000-50000元，特色功能：

（1）基本功能，该联名卡具备我行银联卡的所有基本功能和服务，包括：7×24小时全球服务热线4007-888-888、自动转账还款、48小时失卡保障服务、即时交易短信提醒、密码+签名交易、挂失零风险、商旅服务等。

（2）专属权益-首刷送托马斯水杯和托马斯护照，使用托马斯联名卡完成任意一笔不限金额的交易，即有机会获赠托马斯水杯和托马斯护照各一份。

活动日期：即日起至2023年11月30日，本活动首刷礼名额共计20000个，名额有限，先到先得，额满为止。上述活动以光大银行交易系统时间为准。

（3）银联白金卡权益，该联名信用卡为菁英白金卡卡种，可享受光大银行信用卡金卡权益，以及银联白金卡权益。

申请条件：凡年满18周岁，具有完全民事行为能力、有合法、稳定收入来源，且资信良好的个人，均可凭本人有效身份证件向本行发卡机构申请办理。

【第15篇】如何用财付通给中国光大银行卡转账

1、首先，你用电脑登陆自己的qq，在自己的qq上找到'拍拍乐享'即'我的购物'，并点击进去，显示出相应页面后，再选择点击'拍拍'。

2、点击完'拍拍'之后，显示出相应页面。然后再选择并点击'个人中心'。

3、点击完'个人中心'之后，显示出相应内容。然后再点击'我的财付通'。

4、点击完'我的财付通'后，显示出相应页面。然后再选择并点击'转账'。

5、点击完'转账'之后，显示出相应内容，然后认真填写图样的内容。选择转账到'银行卡'，然后填写收款人姓名，开户银行选择'中国光大银行'，然后再填写转账的'金额'，选择到账时间(可选2小时内到账或第二天到账)，还可以(或不)填写备注，还可选(或不)免费短息通知收款人。然后选择点击'付款'就行了。

6、点击完'付款'之后，接下来的过程按每步的要求操作就可以转账成功。

【第16篇】光大银行信用卡还款失败怎么回事

光大银行信用卡还款失败的原因如下：

1、如果绑定了自动关联还款的话，关联交易需要在最后还款日的前两天完成，因为关联功能的验证最长需要两天的时间，这个时间内是不能进行还款的。

2、最可能的原因就是你绑定的还款银行卡余额不足，在到期还款日之前一定要将足够的欠款存入银行卡中。

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光大银行信用卡在到期还款日没有还上欠款的话，将会收取滞纳金和利息，且会影响个人信用。滞纳金收取最低还款额未还部分的5%，最低1元人民币。利息是当期的所有消费将从记账日(一般是消费后的第二天)开始计收，日息万分之五，直至您全部还清为止。