酒店服务的概念（16篇）

【第1篇】酒店服务的概念

1、酒店服务的概念：酒店服务是指酒店为满足顾客的需要而付出的智能和必要的劳动，是酒店的无形和无价商品。酒店主要为游客提供住宿服务、生活服务及设施服务等。

2、酒店服务要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托，如果停留只满足于规范服务，不向个性服务发展，酒店的管理和质量水准就难以上一个新台阶。

3、服务员除了有较高的专业技能和职业道德外，还要有很强的心理承受能力，分析判断能力，应急处置能力等，特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意，了解、理解、体贴客人。

4、逐步建立适应个性服务要求的规范。

【第2篇】上海哪些亲子酒店比较好

亲子游，最重要的就是到一个新的环境享受家人在一起的时光，而不是拥挤的旅游景点无处安身，也不是去游乐场在排队中煎熬。带孩子度假出行，选酒店是个头疼的问题。近几年，亲子酒店也逐渐发展起来，那么你知道在上海哪些亲子酒店比较好呢？今天小编就来为大家介绍2022上海十大亲子酒店排行榜：浦东嘉里大酒店第一，让我们一起来看看还有哪些酒店在榜单上吧！

2022上海十大亲子酒店排行榜

1、上海浦东嘉里大酒店

营业时间：全天

该酒店位于花木路1388号，于2023年正式营业，它的餐厅是该酒店的一大特色，来自各地的美食都可以品尝到一些，另外它家节假日的价位会很高，值得注意。

2、上海小南国花园酒店

营业时间：全天

该酒店位于佳木斯路777号，它的地理位置非常优越，周边的景色还是不错的，另外各项设施也非常的齐全，各种主题的房型也是很有趣味的，价位偏高。

3、上海佘山茂御臻品之选酒店

营业时间：全天

该酒店位于林荫新路1288号，佘山茂御臻品之选酒店也是2021上海度假酒店排行榜之一，它家的餐厅同样也是一大亮点，非常的高端，口味也不错。

4、dihouse迪庄精品度假酒店

营业时间：全天

该酒店位于唐黄路1588号，它的装修风格非常的有特色，加上绝佳的地理位置，给人的感觉仿佛置身于小园林，虽然规模不及前几位，但是体验感还是不错的。

5、上海玩具总动员酒店

营业时间：全天

该酒店位于申迪西路360号，它的地理位置很优越，在迪士尼园区内，所以带上孩子在迪士尼玩还是很方便的，当然价格肯定是贵一点的，整体服务水平亦可。

6、上海美豪丽致酒店

营业时间：全天

该酒店位于高科东路1827号，它家的装修风格也是很有格调的，而且和其它的酒店不同的是，它入住后很多娱乐设施是不收取费用的，这点也获得不少认可。

7、上海万和昊美艺术酒店

营业时间：全天

该酒店位于祖冲之路2299号，总体来说，这家酒店的入住体验感不错，性价比非常高，价位方面也确实比前几位实惠些，各项设施也很齐全，服务水平亦可。

8、上海柏思特酒店

营业时间：全天

该酒店位于浦东新区南六公路1188号1-2号楼，地理位置不是很优越，周边的娱乐设施也不多，但在儿童娱乐设施方面花了不少的心思，整体的性价比不错。

9、上海太阳岛度假酒店

营业时间：全天

该酒店位于朱家角镇沈太路2588号，它的地理位置还是不错的，朱家角镇也是上海的必游景点之一，设施齐全，各种娱乐的项目还是很丰富的，值得体验。

10、崇明怡沁园度假村

营业时间：全天

该酒店位于北沿公路2089号7号楼，装修风格比较田园风，各种房间也是小木屋的设计，整体的性价比还是很高的，而且在餐饮方面也是比较出色的。

【第3篇】格林豪泰连锁酒店会员卡有哪些

一、会员数字卡：

1、持卡人可享受门市价9点5折，入住可以累计积分。

2、有效期：会员连续两年内未在酒店任何消费，系统将自动取消会员帐户。

二、会员贵宾卡：

1、持卡人可享受酒店门市价9点2折，并根据持卡人本人所入住间夜的消费金额累计百分之100积分。持卡人可通过积分兑换相应奖品。

2、有效期：会员连续两年内未在酒店产生任何消费，系统将自动取消会员账户。

三、会员贵宾金卡：

1、持卡人可享受酒店门市价8点8折，并根据持卡人本人所入住间夜的消费金额累计百分之150积分，持卡人可通过积分兑换相应奖品。

2、有效期：会员连续两年内未在酒店产生任何消费，系统将自动取消会员账户。

四、会员贵宾铂金卡：

1、持卡人可享受酒店门市价8点5折，并根据持卡人本人所入住间夜的消费金额累计百分之200积分，持卡人可通过积分兑换相应奖品。

2、有效期：会员连续两年内未在酒店产生任何消费，系统将自动取消会员账户。

【第4篇】酒店公寓和住宅有什么区别

酒店公寓和住宅区别如下：

1、产权年限的区别。酒店式公寓有50年的产权，而普通住宅是70年的，酒店式公寓水电比普通住宅费贵30%左右。

2、购买价格和电费的区别。酒店式公寓比普通住宅的费用要贵很多，另外物业费、水、点、煤也可能有区别，商住两用的可能会高些。

3、首付全额及贷款的政策的区别。有人多年轻人喜欢用酒店式住房当做婚房，贷款一般是首付5成贷款5成，酒店式公寓的房子一般很漂亮。

4、户口限制的区别。酒店式公寓和普通住宅购买或转让房源时所缴纳的费用，户口的限制等方面都有很大的区别，影响生活的便利性。

5、房屋性质的区别。酒店式公寓其实就是商住两用的房屋，但是产权性质是商业的，而不是住宅。普通住宅属于平常所说的商品房，主要用来居住。

【第5篇】酒店中央空调怎么制冷

使用方法：在房间内找到控制面板，可以通过上下按钮调节温度，如果是触控面板，可以使用面板上的按键进行调节，如果无法调节温度，可以拨打前台客服电话咨询。

空调使用注意事项：1、空调无法启动，可能是电源插座损坏，可以更换电源插座再使用。

2、空调无法制冷，可以添加制冷剂解决。

3、空调长时间不用，可以使用防尘罩盖住，以免设备进灰。

4、空调不要频繁启动，不利于节能，设备要放在平整的地面上使用，以免发出异响。

5、购买空调时，需要注意产品的能效，此外还要注意空调的尺寸。

6、空调出现故障，要先断电再进行检查。

7、空调需要定期保养，需要定期检查制冷剂使用情况，需要清洁内部冷凝器等部件，可以延长设备的使用寿命。

【第6篇】昆明最贵的酒店排名有哪些

1、昆明百事特悦航机场酒店。酒店位于长水国际机场，对于商务出行的朋友十分的方便快捷，酒店的设计云南的民族风，融入了祥云和七彩的元素，十分具有民俗特色，酒店拥有390间套房，价格500-2600元，而且有摆渡车送机服务，酒店回廊很像船舱设计，房间宽敞明亮，干湿分离，是您商务旅行首选。

2、昆明凡叶酒店。昆明十大顶级酒店之一，位于机场附近，酒店风格简约现代，干净清爽，共有108间套房，价格200-1000元。酒店早餐丰富多样，服务热情贴心，是一家性价比很高的酒店。

3、昆明洲际酒店。酒店位于滇池风景区，共有客房541间，价格900-5000元，环境优美安静，酒店设施齐全，早餐丰富可口，位置优越，云南民族村，海埂公园和离滇池大坝都在酒店周围，十分值得推荐的五星顶级酒店。

4、昆明富力万达文华酒店。昆明十大顶级酒店之一，位于前兴路888号，是一家五星的连锁酒店，共有297间套房，700-3000元，客房宽敞舒适，设计高雅、配套豪华。特色餐厅推荐品尝，为每一位旅客提供完善的配套及专业的服务。

5、昆明七彩云南温德姆豪廷大酒店。酒店位于滇池路569号，紧邻南亚风情第壹城cbd商圈，酒店拥有374间套房，价格700-3000元，房间内落地窗，可以欣赏优美的风景！空间大，配置全，采光好。自助餐厅非常不错，可以品尝的世界美食。泰餐厅，十分正宗环境一流，推荐入住。

6、昆明花之城豪生国际大酒店。酒店外观独特，尤其夜间灯光下十分漂亮，酒店下的花卉景区推荐观看，并且配套的花园商场，护肤中心，香料体验式博物馆，4d电影院。客房价格400-1200元，极具特色的薰衣草客房必会让您不虚此行。

7、昆明索菲特大酒店。位于环城南路8777号，共有381间套房，价格800-1300元，一一座昆明的超高建筑，透过窗户可以看见市区内大半的景色，令人心旷神怡，并且酒店硬件配套齐全，工作人员服务热情，是一家昆明顶级酒店。

8、昆明古滇名城皇冠假日酒店。酒店地理位置优越位于古滇名城景区内，与西山遥遥相望，临近七彩云南，共有427间套房，价格600-2000元，周边景点众多，是您全家出行的理想居所。

9、昆明阳光酒店。位于南亚风情一条街，酒店共有273间客房，价格600-1500元，推荐酒店豪华套房，拥有两个卫生间，整个房间非常的宽敞，卧室里还有一件大小合适的衣帽间，衣帽间里还有梳妆台，布局合理。

10、昆明海丽宾雅度假酒店。酒店装修是泰式风格，是一家高档的五星酒店，超大的浴缸配上电视，可以让您在一天疲劳之余享受舒适。酒店24小时提供新鲜水果，并且适合小朋友玩耍，游乐设施齐全，价格合理600-2000元之间，并且滇池景区只有十分钟路程，是休闲旅行的首选。

【第7篇】2023酒店管理专业适合女生吗

2022酒店管理专业适合女生。酒店管理专业的就业前景非常乐观，毕业生可在旅游行政管理部门、行业协会、旅行社、酒店、旅游交通企业、景区、会展中心等单位从事行业管理、科研教学、导游、人力资源培训等工作。

酒店管理专业女生学比较好不能说女孩子报考酒店管理专业就是最好的，只是酒店管理专业比较适合女生去学习。女孩子学习起来比较轻松。

据统计，在招聘市场上，全球范围内女性的平均参与率为55.5%。女性通常会出现在酒店、餐饮和旅游工作领域的低收入领域，或是技术领域--特别是家政和客户服务中。

酒店管理专业就业方向酒店管理专业学生毕业后可可以在旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子 商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作；或旅游与休闲行业的自主创业。

【第8篇】烟酒店开业的祝福语

1、

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3、登录后可充值，立刻自动返金币，充值渠道很便利。

4、古关中酒彬县旗舰店开业方案 开业日期：20xx年12月28日 主题：热烈庆祝古关中酒彬县总经销旗舰店盛大开业 活动所需物料以及人员安排 奖品设置及获奖人数 一等奖1名，奖品：一瓶尊品 【注：要操作】 二等奖3名，奖品：珍品每人两瓶【共：6瓶】 三等奖6名，奖品：精品每人两瓶【共：12瓶】 现场组织及典礼仪式流程程 现场组织及典礼仪式流程程 舞台大致成效以及到场站位 * 模板来自于 / * 现场组织及典礼仪式流程 活动前期筹备工作人员工作及安排 目 录 contents 人员姓名 物料名称 完成日期 王倩楠 宣传单1万，抽奖券500，精品2件，珍品1件，尊品1瓶 康婷 准备当天所有参与活动人员通讯录，并发给每个人 康婷 在公司挑选4名女同事充当模特上台展示酒，负责培训以及服装的准备工作 行政部 制作12月28日当天的签到表 时间 事项 负责人 12月27日下午 开业前一天下午由（张美好和xxx）赶往彬县，提前筹备搭建舞台以及整体大致布局 张美好 12月28日7点 早上7点所有公司在编参与活动人员在公司楼下集合争取赶9点左右到达彬县，进行二次现场布局细致化调整 行政部负责通知 12月28日9:00 将彬县贴过车贴的车辆，组织30到40辆在彬县街道巡街造势到10：30分左右，同时刘总带领销售助理，前往饭店，每个桌子放2个打火机，每人餐桌一份宣传彩页！ 王总安排 12月28日10:30 10点30分左右由(谌部长)与(张美好)做最后的现场工作检查。调试音响、安排礼仪、摄影及现场所有工作人员到位【现场拍照暂定：陈星】 张美好 12月28日10:40 10:40所有就绪，检查完毕音响音乐响起聚拦人气！有想了解酒的顾客需具体介绍并引导购买！ 康婷 12月28日12:00 12点公司领导、主持人及来宾齐聚典礼现场。古关中巨总经理致词，彬县总经销王总讲话后,主持人公布揭牌仪式正式开始,巨总与王总揭牌同时瞬时礼炮齐响，掌声中锣鼓表演开始。 由张美掌控节奏 12月28日12:30 锣鼓表演终止，主持人公布模特进行古关中酒的展示，同时主持人讲解我们正在展示的酒【酒的介绍可以与网络部编辑协商】【一家人系列】 张美 12月28日12:40 展示终止，三等奖抽奖环节开始，（巨宝兴）准备好三等奖的奖品精品12瓶，获奖人员每人两瓶分装好交由礼仪，开始由（陈总）抽取第三等奖6名，并且现场由陈总颁奖，抽奖人员站于舞台，陈星负责拍照！ 张美 时间 事项 负责人 12月28日13点 歌手演唱歌曲 王总安排 12月28日13:10 主持人公布模特进行第二轮古关中酒的展示，同时主持人讲解我们正在展示的【8年 纯粮酿 精品 特制】酒 张美掌握节奏 12月28日13:30 展示终止，二等奖抽奖环节开始，（巨宝兴）准备好二等奖的奖品特制6瓶，获奖人员每人两瓶分装好交由礼仪，开始由（巨总）抽取第二等奖3名，并且现场由巨总颁奖，抽奖人员站于舞台，陈星负责拍照！ 张美掌握 12月28日13:30 歌手演唱歌曲 王总安排 12月28日13:40 演唱终止，一等奖抽奖环节开始，（刘总）准备好一等奖的奖品尊品1瓶，开始由（王总）抽取一等奖奖1名，并且现场由王总颁奖，抽奖人员站于舞台，陈星负责拍照！ 张美掌握节奏 12月28日13:50 歌手演唱最后一首歌曲 王总安排 12月28日14:00 演唱终止至此主持人公布答谢酒席开始，刘经理与王经理引导安排来宾就餐！ 王 刘 12月28日 所有活动终止户外音乐停止,现场工作人员及庆典工作人员进行现场清理(横幅、拱门、花篮保留),礼仪小姐撤回大厅等候,恭送嘉宾离场。不预览、。

5、古关中酒彬县旗舰店开业方案 开业日期：20xx年12月28日 主题：热烈庆祝古关中酒彬县总经销旗舰店盛大开业 活动所需物料以及人员安排 奖品设置及获奖人数 一等奖1名，奖品：一瓶尊品 【注：要操作】 二等奖3名，奖品：珍品每人两瓶【共：6瓶】 三等奖6名，奖品：精品每人两瓶【共：12瓶】 现场组织及典礼仪式流程程 现场组织及典礼仪式流程程 舞台大致成效以及到场站位 * 模板来自于 / * 现场组织及典礼仪式流程 活动前期筹备工作人员工作及安排 目 录 contents 人员姓名 物料名称 完成日期 王倩楠 宣传单1万，抽奖券500，精品2件，珍品1件，尊品1瓶 康婷 准备当天所有参与活动人员通讯录，并发给每个人 康婷 在公司挑选4名女同事充当模特上台展示酒，负责培训以及服装的准备工作 行政部 制作12月28日当天的签到表 时间 事项 负责人 12月27日下午 开业前一天下午由（张美好和xxx）赶往彬县，提前筹备搭建舞台以及整体大致布局 张美好 12月28日7点 早上7点所有公司在编参与活动人员在公司楼下集合争取赶9点左右到达彬县，进行二次现场布局细致化调整 行政部负责通知 12月28日9:00 将彬县贴过车贴的车辆，组织30到40辆在彬县街道巡街造势到10：30分左右，同时刘总带领销售助理，前往饭店，每个桌子放2个打火机，每人餐桌一份宣传彩页！ 王总安排 12月28日10:30 10点30分左右由(谌部长)与(张美好)做最后的现场工作检查。调试音响、安排礼仪、摄影及现场所有工作人员到位【现场拍照暂定：陈星】 张美好 12月28日10:40 10:40所有就绪，检查完毕音响音乐响起聚拦人气！有想了解酒的顾客需具体介绍并引导购买！ 康婷 12月28日12:00 12点公司领导、主持人及来宾齐聚典礼现场。古关中巨总经理致词，彬县总经销王总讲话后,主持人公布揭牌仪式正式开始,巨总与王总揭牌同时瞬时礼炮齐响，掌声中锣鼓表演开始。 由张美掌控节奏 12月28日12:30 锣鼓表演终止，主持人公布模特进行古关中酒的展示，同时主持人讲解我们正在展示的酒【酒的介绍可以与网络部编辑协商】【一家人系列】 张美 12月28日12:40 展示终止，三等奖抽奖环节开始，（巨宝兴）准备好三等奖的奖品精品12瓶，获奖人员每人两瓶分装好交由礼仪，开始由（陈总）抽取第三等奖6名，并且现场由陈总颁奖，抽奖人员站于舞台，陈星负责拍照！ 张美 时间 事项 负责人 12月28日13点 歌手演唱歌曲 王总安排 12月28日13:10 主持人公布模特进行第二轮古关中酒的展示，同时主持人讲解我们正在展示的【8年 纯粮酿 精品 特制】酒 张美掌握节奏 12月28日13:30 展示终止，二等奖抽奖环节开始，（巨宝兴）准备好二等奖的奖品特制6瓶，获奖人员每人两瓶分装好交由礼仪，开始由（巨总）抽取第二等奖3名，并且现场由巨总颁奖，抽奖人员站于舞台，陈星负责拍照！ 张美掌握 12月28日13:30 歌手演唱歌曲 王总安排 12月28日13:40 演唱终止，一等奖抽奖环节开始，（刘总）准备好一等奖的奖品尊品1瓶，开始由（王总）抽取一等奖奖1名，并且现场由王总颁奖，抽奖人员站于舞台，陈星负责拍照！ 张美掌握节奏 12月28日13:50 歌手演唱最后一首歌曲 王总安排 12月28日14:00 演唱终止至此主持人公布答谢酒席开始，刘经理与王经理引导安排来宾就餐！ 王 刘 12月28日 所有活动终止户外音乐停止,现场工作人员及庆典工作人员进行现场清理(横幅、拱门、花篮保留),礼仪小姐撤回大厅等候,恭送嘉宾离场。

【第9篇】康铂酒店属于哪个集团

康铂酒店属于锦江国际集团，锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。集团以酒店、餐饮服务、旅游客运业为核心产业，并设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。

以上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司（“锦江酒店”）和上海锦江国际酒店发展股份有限公司（“锦江股份”）为主体，拥有锦江国际酒店管理公司及华东、北方、华中、南方、西北、西南六大区域性公司。专业从事星级酒店和“锦江之星”连锁经济型旅馆，以及餐饮业的投资与经营管理。

【第10篇】丽枫酒店属于星级酒店吗

不属于。丽枫酒店是锦江酒店（中国区）旗下力推的中端连锁酒店，将薰衣草元素，香氛文化和酒店的进行的完美结合，倡导“多一点自在”的生活哲学，通过对睡眠系统，洗浴系统，智能系统，服务系统等的深度刻画，为商旅客人提供自在舒适的住宿体验。

丽枫品牌的创立，源自他的一段“紫色旅程”。10多年前，张中皓与朋友结伴去法国旅游，住在一对老夫妻经营的酒店里，酒店很老旧，住宿条件也一般，但这一次旅程却改变了他对酒店的理解，这对老夫妻与他们有说有笑，不像是酒店老板，反而像是邻家老人，经常提醒他们在外要注意安全。有一天，他们玩累了回到酒店，打开窗帘，窗外一片紫色的薰衣草世界，在夕阳的映照下，显得格外的美丽。在那之后多年里，张中皓还时常会回想起那对老夫妻的友善以及薰衣草宁静安神的香气。薰衣草在法语中被称为“la-vande”，而丽枫正是“la-vande”的音译。所有丽枫酒店都有一个标志性特点，突出薰衣草的香气。张中皓想做的就是这样一个闻着薰衣草香气就能辨识的酒店，把“温暖到客人心里”的美好体验带给更多人 。

【第11篇】国内护照可以住酒店吗

中国公民可以使用本国签发护照入住酒店。在填写证件类型的时候，都有三个选择：身份证、港澳台探亲证、护照。

证件要求：

1、居住在境内的中国公民，为居民身份证，中国人民解放军军人，为军人身份证件，中国人民武装警察，为武装警察身份证件，香港、澳门居民，为港澳居民往来内地通行证，台湾居民，为台湾居民来往大陆通行证，外国公民，为护照；

2、几人入住要提供几人有效证件，要保证一人一证；

3、1男1女入住同一间房，需提供结婚证。具体其它证件要求，以酒店规定为准。

【第12篇】北京10大特色酒店有哪些

到北京旅游，住宿其实是一门“学问”，“住对”比“住贵”更重要。选择北京比较有特色的酒店，可体验别样的北京生活。那你知道北京10大特色酒店有哪些吗？今天小编为你们带来了北京10大特色酒店，快来看看吧！

北京10大特色酒店

1、宝格丽酒店

宝格丽酒店是一家装修比较豪华的酒店，[bai]酒店的灯具和家具以及生活用品都非常奢华，每个角落都是那么的有艺术美感。

2、瑜舍

瑜舍这家酒店的客房很大装修比较奢华有档次，是北京一个还不错的酒店，服务很好，酒店的零食饮料都是可以免费享用的。

3、北京瑰丽酒店

北京瑰丽酒店是一个中国风酒店，酒店有6间餐厅，提供各种特色美食以及大型宴会厅，还设有室内泳池和瑜伽室以及健身房等。

4、颐和安缦

颐和安缦酒店的建筑风格有三分之一按明清时期的风格仿制，[bai]另外一部分是沿用了400年前的老宅是一个中国风韵味十足的酒店，感觉很特别。

5、励骏酒店

北京励骏酒店是一家五星级酒店，酒店是那种外观带有浓郁的南欧装饰风格，酒店精致的雕饰和古典的家具使酒店显得古典雅致。

6、长城脚下的公社

长城脚下的公社是一个比较有特色的酒店，充满着浓郁的艺术气息文艺范十足，电影《志明与春娇》曾在这里取景。

7、北京在之禾度假酒店

北京在之禾度假酒店是一个休闲度假的温泉酒店，酒店里面有露天温泉，温泉池边上还有棕榈青竹围绕，是休闲度假的好去处。

8、北京雁栖酒店

北京雁栖酒店拥有大型的室内游泳池和5个不同特色的餐饮服务设施，[bai]酒店客房精美别致房间的空间比较大，是活动言情和度假旅游的理想之选。

9、什刹海紫檀文化四合院酒店

什刹海紫檀文化四合院酒店的家居很特别古色古香的摆设让人眼前一亮，就好像穿越到古代一样的感觉。酒店还收藏了很多昂贵的古董。

10、北京考拉酒店

北京考拉酒店是一家主题酒店，进入酒店就好像来到通话世界，里面有小黄人和hellokitty以及海贼王、哆啦a梦等多种主题房间选择。

【第13篇】君悦酒店是几星级

【第14篇】酒店元宵节微信

1、你是馅，我是面，包出生活如蜜甜。你是锅，我是水，煮出幸福满人间。你是碗，我是筷，品尝团圆的味道。衷心祝愿你元宵节快乐！

2、冷时硬中甜，热时软中绵，有心不外露，清白自在圆，热热闹闹吃汤圆。愿我们的有缘常相聚，难聚常想念。元宵节快乐！

3、月亮，元宵，映衬着你的欢笑，正月十五回荡着你的歌调，猴年新春充盈着你的热闹，此时我心久恋着你的美妙。祝你元宵节快乐！

4、正月十五好事多，全家团圆幸福多，平安健康快乐多，财源滚滚工资多，吉祥如意祝福多，愿你开开心心好运多多，元宵节快乐。

5、每一天每一年每一份思念常留心间，每扇窗每个人每一次遇见都是缘，珍惜感恩让美好常伴你我身边！元宵来临之际，祝你元宵快乐！

6、元宵节，福到来，吃汤圆，放鞭炮，我祝福，你收到，小短信，很吉祥，发给你，要珍藏，传递它，永安康，祝你元宵节快乐！

7、一声声锣鼓，一阵阵沸腾，一幕幕烟火，一盏盏彩灯，和着二月丝丝缕缕的微风，踱进你的心窝。串串企盼祝愿你：元宵快乐！

8、美好的祝愿传到你的手机，在元宵节到来之时，愿你全家团团圆圆，甜甜蜜蜜，美美满满，快快乐乐，和和美美，幸幸福福直到永永远远！

9、每逢佳节倍思亲，月圆风清催归心，离家千里没空回，但愿短信传我情；祝远方的你：元宵节快乐！幸福甜蜜！前途似锦！

10、元宵节到了！对你的思念，就像这元宵一样，塞得鼓鼓的，捏得圆圆的，煮在锅里沸了，盛在碗里满了，含在嘴里，太甜了！

11、月儿圆，汤圆甜，祝福你幸福一年胜一年；月儿亮，汤圆香，祝福你好运满满天天向上；元宵到，短信响，祝福你身体健康福音连连。

12、元宵节到，国务院发五条禁令：禁止假装忙不理我，禁止发财忘了我，禁止有难不帮我，禁止吃饭不叫我，禁止闲时不想我！元宵节快乐。

13、是你的一声问候和祝福，缩短了时空的地平线，是你的欢声和笑语，给了我许多的眷恋，很想永远与你在一起。祝你元宵节快乐！

14、让我叠一只漂亮的纸鹤，在元宵佳节的夜晚，飞到你的窗前，愿纸鹤驻足你的心间，为你卸去昨日的疲惫，迎来幸福明媚的每一天！

15、元宵节到了，送您一碗汤圆，将圆起一场事业的美梦，圆出温暖如春的爱情，圆得家人幸福的团聚，圆来新一年精彩的运程！元宵快乐！

16、锣鼓声声，幕幕烟火天上开放，沸腾阵阵，盏盏彩灯人间温暖，串串祝福和着二月丝丝缕缕的微风踱进你心窝，愿您：元宵节快乐！

17、一圆祝你爱情美满花好月圆，二圆祝你身体健康玉润珠圆，三圆祝你事业顺利功德圆满，四圆祝你幸福在手家人团圆。元宵佳节快乐！

18、正月十五庆元宵，明月圆圆春来到，花灯照亮平安道，烟花璀璨财神招，汤圆翻滚运气好，短信祝福送朋友；祝元宵快乐！前程似锦！

19、新年的钟声已经响过，过去的岁月已经走过，发生的故事已经说过，美好的希望还在眼前，真心的祝福还在耳边，愿你元宵节快乐，永远幸福！

20、挂起一盏花灯，照亮你生活的每一片阴霾。煮上一锅汤圆，甜蜜你以后的每一份心情。发送一条短信，祝福元宵节快乐，希望你一切都好！

21、元宵节，煮一碗汤圆，吃出个团圆；闹一闹花灯，映出了笑颜；猜几句灯谜，添一份惊喜；踩一踩高跷，踩灭了烦恼；发一发短信，送一份真心！

22、花好月圆人长久，情意浓浓闹元宵！所有璀璨的光芒映照你，所有欢乐的声音都是你，所有温馨的祝愿送给你！祝元宵快乐，事事顺！

23、汤圆说：我不开口就是为了让你永远在我心中；水说：我时时刻刻流淌不息就是为了永远把你拥抱。锅说：都快熟了，还贫呢。祝元宵节快乐！

24、正月十五元宵到，我的祝福先送到，一送喜气步步高，二送福寿星高照，三送连连好运交，四送财宝身边绕，五送烦恼都扔掉，一年比一年好。

25、吉祥是包厢，平安是路轨，快乐是路标，幸福是车站，好运是站台，成功是特快，货物就是我的祝福集装箱，请于元宵佳节签收，内有一年好运哦！

26、赏圆月，闹元宵，花灯亮彩快乐挑，舞龙灯，敲锣鼓，幸福为你在做主，放烟花，吃汤圆，祈福祝愿家团圆，诉真情，发短信，愿你快乐行大运。

27、我用真诚为竹签，用祝福为丝线，用幸福为灯台，做了一个彩灯，送给你，祝你：猴年幸福安康，猴年甜蜜吉祥，元宵节快乐，前程一片光辉！

28、元宵之夜月儿明，你我手中定友情；今晚我在看明月，镜中之月明我心！料想朋友有回音，每天能够回诗篇；待到我撤信看时，知心知足满友情。

29、彩灯点缀世界的华彩乐章，汤圆包裹甜蜜的团团圆圆。家是大大的同心圆，把我们的心紧紧相牵。一个美好的夜晚，祝你快乐到永远。元宵节快乐！

30、正月十五月儿圆，真诚祝福送身边；正月十五元宵甜，祝你猴年更有钱；正月十五展笑脸，快乐长久幸福绵；正月十五享团圆，祝你吉祥在猴年！

【第15篇】酒店保洁人员工作流程是什么

1、第一步，我们要熟悉自己的工作环境，确定自己的责任区域，也就是明白哪些区域的卫生是自己负责的，例如办公室、客房、走廊等等。

2、然后我们要非常了解和熟悉自己负责的每个区域中有哪些地方是需要清洁的，保证每个角落都不被落下，例如办公室桌椅、窗台、书架等等。

3、我们要认真听取上级领导的讲解，要把卫生做到一个什么样的标准，我们要对公共地方，比如楼梯、电梯等，做到地面无垃圾、没有灰尘、可以照到人和物，要时刻保证清洁。

4、我们面对于酒店的一些规定时，要按时到达酒店，完成自己负责区域的卫生任务，放置好卫生工具。

5、当保洁员遇到什么事情或者是自身身体不舒服，需要请假，应当提前报备自己的领导，可以使酒店领导有充足时间，安派其他人接替工作。

【第16篇】酒店餐饮管理知识

1、每个行业的工作，如果深入进去精剖细解的话，都会整出一套一套的理论、系统、程序、方法等等，最后弄得很复杂。因其看上去很复杂，所以外行人也难窥门径，于是才发出“隔行如隔山”的感叹，以为做那个行业的人确实是高手、专家。可是，每个领域、每项工作，都会有其最简单的原理，只要循此原理，就会走向成功，八九不离十。酒店管理、酒店服务也一样。

2、酒店的管理与发展，其实可以简单地归结为三个层面：第一：顾客。第二：细节。第三：文化。

3、顾客，是酒店生存的基础，是起点，也是终点。顾客是一个酒店能够存在的最基本的决定因素。一个酒店可以做不好细节，可以没有文化，但不能没有顾客。所有关于服务的理论系统，其核心的东西，都是如何服务好顾客，这似乎已经成为全球通则了。

4、细节，酒店延续经营的基础，是酒店能够坚持下来的关键，服务细节做不好，顾客会逐渐流失，最后酒店就会关门。为什么我要用“细节”一词来表达而不用“服务”“管理”“系统”“营销”等概念。因为，细节最能体现服务的最基本要求，细节是“真刀实枪”的，而且最容易理解，同时又是最容易被管理者忽略的。

5、文化，是酒店创新发展、永续经营的原动力。未来，没有独特文化的酒店将逐渐被淘汰出局。文化是一个宽泛的概念，严格来讲，每个酒店都有自己的文化，是特指那种独特的、有个性的文化和良好的乃至优秀的文化。独特、个性是从外面来看的，如目前日渐风行的主题酒店，这些酒店所展示出来的文化就是一种独特的、有个性的文化；良好的乃至优秀的文化是从酒店企业内部来看的，是酒店的企业文化，是一种管理文化。文化这个东西，因为有些虚、有些泛、有些摸不着边，所以被很多“务实”的酒店管理者所忽视。因为现实中，不少经营成功的酒店，看上去似乎没有多少文化的因素在起关键作用。但是，如果这个酒店要想持续地发展下去，必定要着意创建、培养一种文化的力量。

6、一个国家和民族的发展、创新和传承，尚且需要文化，更何况一个酒店企业。上面说的三个方面，顾客是基础的基础，细节是持续发展的基础，而文化是发展方向的引领。

7、用金字塔的形式作图表示如下：酒店就是一个金字塔，酒店存在的基础是顾客，所以顾客是第一层；中间一层代表服务细节，酒店服务是由一个一个的细节组合成的，这些细节的良性运作是酒店持续经营的基础；最上一层是文化，文化是一个酒店的灵魂，酒店文化是建立在有顾客和细节服务的基础上的，它将引领酒店的细节服务并吸引顾客不断回头消费。酒店人，心中只要记住顾客、细节、文化这三个中心词，就可以了，甚至只记住顾客、细节就可以了。因为文化的推动，经常需要酒店高层身体力行的策划和实施才行。所谓“记住”，是指心中常存有与这三个词紧密相关的理念，然后依此理念为原则开展工作。

8、什么理念。顾客理念——“一切以顾客为关注焦点”（这是iso9000国际质量管理体系的八项管理原则的第一项也是核心的一项原则），也就是以服务好顾客为最终目的。细节理念——细节决定成败，酒店服务说到底就是细节服务，做好每一个工作细节，酒店管理系统、服务系统就会顺畅运转。文化理念——让顾客享受一种高品质的、独特的、终身难忘的消费（住店、用餐）体验，让员工在和谐、健康的企业氛围中工作和学习。

9、怎么做呢。也分三个层次来说，每个层次的重点不一样。第一层次，一线服务员（包括基层操作型管理人员，如领班、主管），他们的重点是心中坚定的保持“顾客至上”的理念，同时精益求精地做好本岗位的细节服务。

10、第二层次，中层管理者（即部门总监、经理），他们的重点在于如何让细节服务不断的完善，并做好细节培训，以便更好的服务顾客，同时推动、营造和谐的企业文化氛围。

11、第三层次，酒店高管层，他们在一以贯之的倡导顾客理念和细节理念的同时，重点考虑酒店对外展示的文化形象和对内的企业文化创建问题，因为这是一个方向性的问题。