酒店服务员需要什么特质（16篇）

【第1篇】酒店服务员需要什么特质

1、仪容仪表。酒店服务员是属于服务业的人员，所以需要有一个好的容貌来对待顾客，最基本的要求就是穿好制服并且要带着淡妆，当然妆容也不要太浓，不然会影响观感。然后还有一点就是站姿也是要注意的，要表现出专业的态度，走动的时候也是要时刻注重自己的姿态，给顾客一种美的感受。

2、主动有礼。在工作的过程中礼貌是非常重要的事情，在交流的过程里要全部使用礼貌的语言，让顾客感受到温暖和关心。而且这种关心最好还是服务员主动提供的，不能等到顾客喊你再进行服务，而是应该注意在一旁观察顾客的需要，在他开口求助之前就帮他解决当时的问题，这很能增添顾客对工作人员甚至是整个酒店的好感。

3、冷静负责。作为服务人员要做好自己的心理工作，无论出现了什么事情都应该保持冷静，毕竟如果服务人员都慌张了的话，客人会觉得更加的心烦。而且对于自己的工作要保持一种负责任的态度，就算客人不多也不能松懈下来，更不能和其他的人凑到一起聊天或者是玩手机，要保证每一刻都能够投入到工作当中去。

以上就是一个优秀的酒店服务员应该具有的特质了，这世上的工作没有轻松和简单的，要获得成绩和大家的认可都是需要努力的，所以如果有想要成为优秀的服务员的人的话，专注提升自己的专业素养才是最重要的。

【第2篇】酒店会计科目

1、资产类：现金、银行存款、其他货币资金、短期投资、应收帐款、坏帐准备、其他应收款、原材料、燃料、物料用品、库存商品、待摊费用、长期投资、固定资产、累计折旧、固定资产清理、在建工程、无形资产、递延资产、待处理财产损益。

2、负债类：短期借款、应付帐款、其他应付款、应付工资、应付福利费、应交税金、应付利润、其他应交款、预提费用、长期借款、应付债券、长期应付款。

3、所有者权益类：实收资本、资本公积、盈余公积、本年利润、利润分配。

4、损益类：主营业收入、主营业成本、销售费用、营业税金及附加、管理费用、财务费用投资收益、营业外收入。

【第3篇】旅游管理和酒店管理

旅游管理主要从事导游工作，包括地接，全陪，领队，旅行社经理等事物。酒店管理是从事酒店管理方面，但做酒店很难靠学历知识说话，都是能力和经验，必须得从基层做起。旅游的书籍需要看看旅行社运行与管理和导游服务类的，酒店管理需要看酒店英语的书籍，以及其他的理论书籍。一般情况下，学旅游管理的和酒店管理的都会到酒店去实习半年或者更长。

【第4篇】酒店糖醋萝卜的做法

1、白萝卜1根，白糖80克，白醋适量，生抽适量，生姜丝适量。

2、酱汁用白醋、生抽、白糖2:1：1的比例调好。

3、白萝卜去皮切成薄片。

4、白萝卜放入大碗里，放入白糖腌渍2小时以上。

5、直到白萝卜变软，出很多的汤汁。

6、最后把白萝卜捞出来，放入调好的酱汁里面，酱汁里再倒入适量白萝卜腌渍出来的糖水，或是适量的凉开水；上面最后放些生姜丝。最后滴些柠檬汁进去。

7、泡进去的萝卜片就可以吃了，吃不完可以放冰箱冷藏，口感更加爽脆。

【第5篇】艺龙网如何取消酒店预订订单

1、打开艺龙网主页，点击右上角的登录按钮。

2、在艺龙网的登录界面输入账号和密码点击登录按钮。

3、登录艺龙网成功以后，点击右上方的会员标记，选择酒店订单。

4、页面跳转进入艺龙网的后台，可以看到之前预定的酒店，点击后面的修改订单，选择修改入住信息。

5、进入修改定的界面，下拉页面至底部，可以看到取消订单的按钮，点击该按钮。

6、在出现的是否取消订单界面，点击取消订单按钮。

7、此时页面弹出提示订单取消成功，点击确定按钮。

8、页面跳转进入后台可以看到之前预定的酒店订单已经取消了。

【第6篇】凌晨入住酒店的退房时间是怎么算的

一般来说，酒店规定当天中午十二点到次日中午十二点算一天来结算，所以不管是凌晨多少点入住也都是按一天的房费进行计算的，如要续住应提前到酒店前台办理。

住酒店时，若需要办理提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。

预定酒店时，酒店会保留房间到当天晚上的22点整，若因其它原因晚到，应致电酒店说明情况要求保留房间。

酒店又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社等，是专给宾客提供歇宿和饮食的场所。

【第7篇】太湖酒店是否是七星级的

太湖酒店是七星级的，是浙江湖州“世界第九湾”形似指环型的标志性建筑，这座将要申报世界十大著名建筑，可与迪拜帆船酒店媲美的超级酒店由温商郑生华投资15亿打造，前后历时六年，目前已进入最后的内部装修阶段，预计将于2023年8月底开始试营业，9月底正式开业。“太湖明珠”高102米、宽116米，酒店客房358间。它是集生态观光、休闲度假、高端会议等于一体，主体建筑充分利用了太湖资源，其独特的外观，衬以山水映照的环境，把流波与空间的动静之美尽揽其中。

【第8篇】开元曼居酒店是几星级

四星级。开元曼居酒店属于开元酒店集团，开元酒店集团是中国较大的民营高星级连锁酒店集团，位列最具规模中国饭店集团第二名。同时根据世界酒店业权威杂志《hotels》在其官方网站上公布的全球酒店业排名，开元酒店集团名列全球酒店集团50强。开元旗下拥有“开元名都”（豪华商务酒店）、“开元度假村”（豪华度假村）、“开元大酒店”（高档商务酒店）和“开元·曼居酒店”（中档商务酒店）、“开元文化主题酒店”（大禹·开元）五大产品系列。

迄今为止，公司管理和签约的酒店逾170家，客房总数近5万间，分布在北京、上海、浙江、江苏、天津、河北、河南、山东、山西、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、陕西、湖北、湖南、安徽、江西、四川、广西、云南、新疆、西藏、贵州、福建、海南等中国26个省、自治区、直辖市以及德国法兰克福市。开元酒店集团的经营宗旨是“为宾客提供东方文化和国际标准完美融合的服务”，务求使宾客无论下榻哪一家酒店，都能体验始终如一的开元品质，尽享殷切贴心的开元关怀。

【第9篇】驾驶证能开酒店房间吗

不能，根据法律规定，登记入住需要持有效的身份证明，而机动车驾驶证并不属于有效的身份证明，酒店如果接受用驾驶证开房间，属于违规行为，将会面临相应处罚。

驾驶证为什么不能入住酒店驾驶证是依照法律，机动车驾驶车辆需要申领的证照，它是一种许可证明，拿到了这个证照，就能够合法驾驶机动车了，但它不是有效的身份证明，而入住酒店需要有效的身份证明，机动车驾驶照并不属于有效的身份证明。

买车需要驾驶证才可以买吗购买机动车不需要驾驶证也可以购买，但是没有驾驶证不能驾驶机动车，没有驾驶证驾驶机动车属于违法行为，将会处以200元以上，2000元以下的罚款，并拘留15日，所以购买机动车可以先拿到驾驶证之后再买。

【第10篇】德鲁纳酒店更新时间

《德鲁纳酒店》更新时间是每周三周四更新，一天更新一集，该剧讲述了精英酒店经理人因一场命中注定的事件而与美如皎月却性格孤僻的老板一同经营月之酒店的故事。

【第11篇】酒店起名大全

外出的时候总需要找个住宿的地方，很多人会选择酒店，因为酒店的便捷性会使我们得到很不错的体验，现如今，酒店行业也是相当发达，想要开家酒店，那么酒店名字就很重要了，好的话能客似云来，不知道怎么取名字的话可以在酒店起名大全里面找。

江南酒店、四家快捷酒店、聚尚酒店、东临石酒店、海尚石酒店、枫雅大酒店、广利联大酒店、杰宏大酒店、怡发大酒店、顺冠大酒店、云顶酒店、瑞缘酒店、北思卡尔顿酒店、汉吃酒店、诗曼酒店。

英悦酒店、香龙酒店、希亚华宇皇冠假日酒店、胶岛海景花园大酒店、好庆酒店、雅港盛逸酒店、铂特兰蒂斯酒店、万光小城、时庭酒店、金沙通程国际大酒店、拉斐特城堡酒店、青豪酒店、云天大酒店。

事京玄武酒店、香陵酒店、君至如归、杭尔曼度假酒店、厦景酒店、长宾酒店、一园梦雅、华馨酒店、深亚海悦湾度假酒店、三角洲酒店、音书酒店、华福行酒店、具利酒店、安可福酒店、蔓菁酒店。

【第12篇】商务酒店和普通酒店有什么区别

商务酒店有普通酒店的一切功能，除此之外，它注重为商务客人提供其所需的服务，比如会议室，网络设备，办公设备等，其主要服务对象就是商务客人，是细分市场产物。商务酒店一般是都能够上网的，而且价格会稍微贵一点。房间条件没有太大差别的，只是商务间的办公家具会比普通房间多一些。

商务酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店，一般认为商务客人的比例应该不低于70%。商务酒店的价格要高于同类型的酒店。一般商务旅客对价格的敏感度不大，但在住宿、通讯、宴请、交通方面较为讲究，注重酒店的环境和氛围。商务酒店为了满足客人的物质需求和心理需求上，不论是在酒店设施设备的配备上还是提供服务的质量上都要比一般的酒店要高，所以商务酒店的价格也自然要高于同级别的其它类型的酒店。

【第13篇】酒店常见早餐西餐品种

例如：土司，牛奶，三明治，花生酱，果酱，鸡蛋，芝士。

西餐，顾名思义是西方国家的餐食。西方国家，是相对于东亚而言的欧洲白人世界文化圈，西餐的准确称呼应为欧洲美食，或欧式餐饮。其菜式料理与中国菜不同，一般使用橄榄油、黄油、番茄酱、沙拉酱等调味料。不同的主食相同的都是搭配上一些蔬菜，如番茄、西兰花等。西餐这个词是由于其特定的地理位置所决定的。“西”是西方的意思。一般指欧洲各国。“餐”就是饮食菜肴。

东方人通常所说的西餐主要包括西欧国家的饮食菜肴，当然同时还包括东欧各国，地中海沿岸

【第14篇】酒店装修风水知识

每个酒店都存在着应该要如何招揽更多顾客的问题。其实一个好的酒店风水就可能会给酒店带来好的财富和利益。因此很多酒店只要风水好，就不缺客户有多少。因此，酒店的装修风水其实是最重要的。

那么，接下来，就让我们一起来看看酒店装修风水都有哪些吧！

“土宅”大堂

坐东北向西南的建筑物，在五行上叫做“土宅”。土的性质利于厚实宽广，以滋生万物，因此大堂的布置，应予以宽大厚实的感觉，而蕴涵栽生大树的根源。反之，如果狭窄挤迫，则会使客人在心理上，产生不愿意逗留的感觉，从而使许多已经送上门的生意，在不经意中失去。

坐北朝南的建筑物在五行上叫做“水宅”。水的性质利于深沉以涵养大鱼，并藏风聚气，因此大堂的布置，应该予人以深沉不露，别有洞天的感觉。反之，如果水浅露底，，冬天时，北风得以长驱直入，则令大鱼悠游，反会使宾客不愿流连。

“木宅”大堂

坐东朝西的建筑物在五行上叫做“木宅”。木的性质宜深长而方正，因此大堂的布置以方正大气为上，要造得比较高而深，有一种悠长的纵深感。反之，大堂宽而浅，则显得阳气不足，阴气过盛，对酒店的经营肯定是不利的。

“坤宅”大堂

坐西南朝东北的建筑物，在宅相中“坤宅”，五行属土。和坐东北朝西南的建筑相同，大堂的格局，应厚实质广，以栽生大树。反之，如为狭窄拥挤，则多有事业后继无力的现象。

坐西北朝东南的建筑物，在五行上叫做“金宅”。金之性质利于明亮，而切忌光线不足。因此大堂的设计应使其灯火通明，光明灿烂，多予人豪华高雅的感觉。

“火宅”大堂

坐南朝北的建筑物，在五行上叫做“火宅”，“火宅”的大堂设计，宜采用深色系列的颜色，予人强烈的质感，而有庄严持重的感觉。如色调浅浮，火需而不实，则易招官司或犯火灾。

【第15篇】酒店用来打蒜泥的那个叫什么

电动蒜泥机。

1、定义：是一台将大蒜捣碎的电器，是一款用来提高搅蒜质量，并且使大蒜的捣碎工作能够省力省时操作的一项机械。

2、作用：将容器边上的大蒜拨到刀片触及到的地方，插电后，按开始键能使所有的大蒜被搅碎。

3、结构：支架上面固定设置电动机，电动机上面固定设置容器，容器中间竖直设置动力轴，动力轴的末端与电动机上的输出轴连接。

【第16篇】为什么酒店要放4个枕头

虽然枕头是用来枕一个就可以，但是枕头的正确做法就是不是让你枕在头部，而是让枕头垫在脖子的交界地方，这样的话会让休息得更好，从此减少颈椎的压力，第二天的时候才会有一个特别轻松的身体，那么在出去游玩的时候也非常的开心，特别的快乐。当然说每个枕头也有非常大的用处，但是根据每个人睡觉不一样的习惯噢，那么人们对于枕头的要求也是不一样的，有的人喜欢枕高一点的，那么有一些人喜欢枕矮一点的，当然还有许多人喜欢把两个枕头叠加在一起的，因为酒店的枕头比较软，所以酒店也是考虑这个原因。

酒店并不知道入住房间的时候是几个人，有的是自己，有的是夫妻，或者是夫妻带着孩子，所以酒店也就会多准备4个枕头，这样会有有备无患。其实酒店这样做也是为了满足客人的需求，所以也很贴心的准备了4个枕头，最主要的是这4个枕头软硬也不是一样，有两个比较软一点的，有两个硬一点的。所以客户也可以给自己的需求来选择，那么这样对酒店的印象也就会更加的深刻，以后的时候还会来关照酒店的生意。

为此还有许多人喜欢腿中间睡觉的时候加一个枕头，感觉这样更舒服，更有安全感。如果说订房间两个人都有这样的习惯的话，那么2个枕头也就不够用的，所以酒店也会贴心的多放2个了。那么大家听完小编的介绍之后，就会知道酒店为什么放4个枕头在房间了吧？因为本来出去玩一天就非常累，如果在酒店休息不好的话，那么就玩的特别的不痛快，以后再也不愿出去了，以后再也不愿意来住这个酒店了。

酒店其实人1/3的时间都是睡觉度过的，所以酒店为了大家的健康着想，也会多放几个枕头，那样睡得更舒服一些。酒店房间为什么要放“4个枕头”？其中有什么“猫腻”，你知道吗那么大家看完小编的介绍，是不是也明白了呢！