酒店和饭店有没有区别（16篇）

【第1篇】酒店和饭店有没有区别

【第2篇】中国酒店业在处理客人投诉时通常依据什么法规

1、酒店业在处理客人投诉时通常存在很繁杂的法律问题，属于公安机关实行特定管理的特种行业，我国至今没有出台专门针对酒店业的法律法规，只有一些部门规章和行规，例如《旅馆业治安管理办法》、《中国旅游饭店行业规范》等，都没有上升到法律的层面。

2、对于酒店业发生的法律纠纷大多数依据其他相关法律来解决，例如《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《治安管理处罚法》、《刑法》等，涉及民事、行政、刑事等各个领域。

【第3篇】香格里拉集团旗下有几个品牌酒店

酒店管理集团拥有两个品牌：香格里拉和商贸饭店。香格里拉品牌主要是五星级豪华城市酒店和度假酒店。多数城市酒店的客房量都超过500间，度假酒店的规模相对略小。1989年设立的商贸饭店为四星级的品牌，价格定位适中。现集团在北京，长春，迪拜，吉隆坡，马尼拉，槟城，新加坡，沈阳和仰光共拥有九家商贸品牌的饭店。香格里拉酒店集团扩展迅速，在亚洲主要城市及广受欢迎的度假胜地都建有豪华酒店和度假村。

总部设在香港的香格里拉酒店集团是亚洲最大的豪华酒店集团，被视为世界最佳酒店管理公司之一。香格里拉酒店集团卓越服务的传统始自1971年开业的新加坡香格里拉大酒店。酒店占地15英亩，优美的花园景致，舒适典雅的客房，加上亚洲人的殷勤好客之道，为酒店业的卓越服务树立了新的标准。

【第4篇】酒店客人退房后房间贴满贴纸

上海一酒店客人退房后，酒店的保洁人员进入客房清理房间，发现客人退房后房间贴满贴纸，这导致酒店有些不知所措。那么该客户为什么要这样做？下面小编带来介绍。

酒店客人退房后房间贴满贴纸

3月6日，上海。客人退房后服务员发现满地小广告，贴的到处都是。网友爆料一酒店客人退房后客房服务员打开门傻眼了，客人住了一个晚上，到处都是贴纸，连下个脚的地方都没有。

整个房间里，广告贴纸铺天盖地，不管是地板，墙面还是厕所，几乎都被一层又一层的贴满了，如果不知道情况的话，可能还会以为这是酒店的特色房间呢，而酒店的清洁工也不敢相信自己看到的场景，就一个晚上的功夫，房间就变成了这样。

从这些贴纸来看，要清理干净肯定很费劲，但是要说造成了多少损失，好像也说不上。这里主要还是要看酒店方面怎么处理了。目前来看最好的办法就是跟住户商量解决问题，并且让住户赔付一些清理费用。但如果住户不同意赔付费用的话那似乎就要看酒店是否愿意通过法律手段去追究责任了。

该客户为什么要这样做

我认为有很多原因。首先，随着网络的应用、互联网经济的发展，人们外出大多数都通过网络平台预订酒店、结算房资，且有不少的互联网平台在客户信用度达到一定分值时，约定不需交付住房押金。

其次是客户素质的提高。酒店收取客户的住房押金，是担心客户损坏或者顺走物品而得不到损害赔偿。这些年，人们生活水平逐步提高，整体素质得到提升，对酒店的几条毛巾、几瓶饮料看不上了，更别说损毁酒店的物品给自己找麻烦。久而久之，酒店对收取押金也就没有了意义，还显得多余。

最后就是酒店理念的改变。酒店业是竞争非常激烈的行业之一。在越来越多酒店不收取客户住房押金的趋势下，酒店深知继续收取，必将遭受信誉和金钱的双重损失，因而主动加入不收取押金的行列，减少入住环节、提高服务效率，信任客户、 尊重客户，给客户更好的入住体验。

但是这位住户为什么要这样做，恐怕就只有当事人自己才清楚了，或许是和酒店方面之前有过一些不愉快，故意报复，也可能是精神状态不太正常。

正常来讲，虽然现在很多酒店不收取押金，但不代表房客可以损坏酒店的设施，现在都是实名入住的，如果报警或者起诉，找到一个人并不难。如果故意损坏金额过大，甚至有可能会受到刑事责任。

而从民事角度来看，住客的行为已经构成侵权。即房屋所有权归属于酒店，住客的行为显然对房屋产生损害，也就是说侵害了酒店对于房屋的权利。酒店有权要求该顾客停止侵害、消除影响、恢复原状、赔偿损失。

【第5篇】订酒店最便宜的方法是什么

1、你可以办一张全国连锁酒店的vip卡，然后不管去哪个城市都住在这家酒店里，然后vip卡就会升级，级别越高，打的折扣就越多，这样住着也就便宜。

2、如果你经常去一个城市出差，可以某家酒店签订一个协议，你给承诺出差或者公司工作人员出差都住他们的酒店，让他们给你低折扣，这样也是可以的。

3、住酒店也是可以讲价的，尤其是星级的酒店，跟前台磨磨嘴皮子，打个9.5折，9折还是有可能的。

4、要不就上团购网去订酒店，团购网上的价格要比市场价低几十块钱，而且订房方便。

【第6篇】好听酒店名字

随着交通的四通八达，现在想去任何地方都能实现，不管是坐飞机还是坐火车，甚至自驾游，每到一个地方自然需要有落脚的地方，酒店的产业也因此崛起，那么一个好听的酒店名字是很重要的，酒店名字大全高雅的会对想要酒店的人来说很有帮助。

好听的酒店名字有：展荣酒店、凯频酒店、力久酒店、佳优酒店、理汉酒店、士洋酒店、七美酒店、美锐酒店、万豪酒店、风翰酒店、拓辰酒店、悦妙酒店、名肯酒店、誉岛酒店、青成酒店、高图酒店。

高雅的酒店名字有：富宏酒店、德双酒店、真亿酒店、洲西酒店、界志酒店、来先酒店、玉娇酒店、康子酒店、升爱酒店、美凌酒店、欣本酒店、龙纳酒店、万具酒店、浩宏酒店、贝本酒店、扬尔酒店、优霸酒店。

个性的酒店名字有：越泰酒店、阳漾酒店、茂诚轩酒店、派旦酒店、雅雅酒店、顺冠酒店、杰讯酒店、勇威酒店、承欣酒店、中朕酒店、语缤酒店、中七酒店、华拓酒店、易泰酒店、城然酒店、昊林酒店、熊月酒店。

独特的酒店名字有：悦遇酒店、逸馨酒店、梵肯酒店、倾度酒店、宾糖酒店、诗渲酒店、雅宁酒店、华遇酒店、帕步酒店、乐驿酒店、如归酒店、绮森酒店、沫延酒店、雅客居酒店、壹仰酒店、勒森酒店、天海酒店。

【第7篇】酒店电工都做些什么

1、巡视检修高压进线变压器，做好维保，提供每日的运行参数，为酒店的整体电力能源供应提供保障。

2、维护酒店内部的电路检修，电线电缆检修维护，灯光的装设维修，以及各类酒店电动工具的维修维护。

3、管理和维护电子信息系统，负责电话、网络、监控视频等设备的维护和维修。

【第8篇】白金汉爵是几星级酒店

白金汉爵是：“白金五星级”酒店。苏州白金汉爵大酒店由香港汉爵国际酒店管理集团策划，上海白金汉爵酒店投资有限公司投资按白金五星级酒店标准倾力打造的集大型餐饮、客房、娱乐为一体的综合型酒店航母。

酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，台湾作饭店，港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

【第9篇】酒店员工励志口号

1、自古成功在尝试。

2、先知三日，富贵十年。

3、怠惰是贫穷的制造厂。

4、绊脚石乃是进身之阶。

5、造物之前，必先造人。

6、人之所以能，是相信能。

7、以诚感人者，人亦诚而应。

8、夫妇一条心，泥土变黄金。

9、只要路是对的，就不怕路远。

10、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。

11、不要等待机会，而要创造机会。

12、与其临渊羡鱼，不如退而结网。

13、回避现实的人，未来将更不理想。

14、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

15、不是境况造就人，而是人造就境况。

16、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

17、世界会向那些有目标和远见的人让路。

18、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

19、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

20、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

21、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

22、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

23、出门走好路，出口说好话，出手做好事。

24、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

25、环境不会改变，解决之道在于改变自己。

26、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

27、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

28、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

29、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

30、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

31、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

32、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

33、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。

34、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

35、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

36、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。

37、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

38、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

39、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。

40、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。

41、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。

42、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。

43、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

44、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。

45、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。

46、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

47、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

48、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。

49、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

50、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

51、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。

52、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

53、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

54、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的`礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。

55、有事者，事竟成;破釜沉舟，百二秦关终归楚;苦心人，天不负;卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

56、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

57、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。

【第10篇】圣诞节酒店整体气氛怎样布置

圣诞节,酒店整体气氛怎样布置

工具/原料圣诞节酒店整体气氛方法/步骤1酒店所有的员工都必须着红色圣诞装，加强节日气氛。

2安排两名圣诞天使迎宾。

3安排两名圣诞老人和小丑给每一位顾客发送圣诞帽，最好有酒店形象标志的。

4酒店内播放圣诞颂歌。(播放的曲目：《平安夜》、《普世欢腾，救主下降》《天使歌唱在高天》《缅想当年时方夜半》《圣诞钟声》等等)

5和其他商家合作，制作精美小礼品赠送。

【第11篇】如何成为一个优秀的酒店管理人员

1、充满朝气，具备开拓进取精神和创造性思维，有高度负责的事业心，未来的酒店管理者需要具有充沛的精力，对事业兢兢业业，敢于面对挑战；

2、富于人格魅力。为了形成企业的巨大凝聚力和向上的推动力，身处要职的酒店管理者应具有优良的品性，如坦诚，公正，自律，谦虚，有同情心，团结他人等，以及冷静平和的心态，乐观豁达的性格；

3、讲究领导艺术。酒店管理者应有自己独特的经劳管理思想，能够做到知人善任，刚柔相济，在具体管理工作中，要善于运用激励机制；

4、具备交际才能。作为酒店管理者，尖有良好的修养和气质，行为得体，并能够正确处理部门之间的关系；

5、有较强的专业知识与技能。酒店管理是一门综合性专业，其管理人员要具备相应扎实的基础理论功底，合理的知识结构，丰富的工作经验和强烈的职业意识，学识渊博，才干卓越。

【第12篇】疫情地区回家隔离14天是居家隔离还是酒店隔离

国内现在疫情还没有结束，一般针对疫情地区回来人员都会要求隔离的，而这个隔离到底是怎么隔离的很多人搞不明白。疫情地区回家隔离14天是居家隔离还是酒店隔离？隔离费用谁出呢？下面一起来看下关于疫情期间出行隔离最新政策介绍，近期有准备出行的可以了解下。

疫情地区回家隔离14天是居家隔离还是酒店隔离

各地的隔离政策都是不一样的，具体建议提前咨询当地社区的防疫人员。

有些地方要求14天居家隔离，有些地方要求先7天集中隔离，再居家隔离，有些地方直接14天集中隔离，之后再居家隔离。另外有一个最大的风险点在于，即使现在说的回家防疫要求也不一定不会变化，有可能过一晚上，整体疫情情况发生变化，会重新出更新的防疫要求。也就是说有可能人在路上，家乡的防疫要求就改变了。

另外即使工作的城市或者家乡城市没有疫情，那么在返程路上也充满了风险。万一有疫情地区返回的民众坐同一交通工具呢？就例如大连现在的疫情，同坐一趟火车上的相关密切接触者和次密切接触者旅客，不也要就地被隔离吗？而且这种隔离是就地隔离，有可能就在返乡的中途城市中被截下来，进行隔离。

以上就是关于疫情地区回家隔离14天是居家隔离还是酒店隔离的介绍，大家可以关注下，更多的关于各地疫情防控政策关注本站。

【第13篇】酒店收银台放什么植物好

1、万年青是很多做长期生意的人喜欢的风水植物，如果是做日用品批销，或者电器销售的店铺，都希望能够做的长长久久，可以在店铺收银台上摆放万年青，能够维护店铺的运势，招来财运和福运。万年青植物比较大，在摆放的时候要注意位置，不宜放在靠边的地方。

2、金桔不仅代表喜庆，还能够招财进宝，是非常好的风水植物，一些经营非物质产品的店铺，喜欢在收银台上摆放金桔，例如房产中介，干洗店，缝纫店等。金桔摆放要注意，不能够摆放有太多枯萎叶子的金桔，如果金桔果已经变坏，要及时摘掉，否则会腐蚀整盆植物。

3、金钱树也是非常喜庆的，店铺收银台上可以摆放，很多店铺都可以摆放金钱树，但是在同一个店铺里，金钱树不能够摆放太多，否则店铺过于拥挤，反而不利生财。金钱树在摆放的时候要注意方位，通常摆放在财位比较好，不宜摆放在卫生间附近，或者比较脏乱的地方。

【第14篇】酒店管理专业怎么样

在高考填报志愿选择专业时，很多考生和家长对酒店管理专业怎么样的问题很关心。下面是由本站编辑为大家整理的“酒店管理专业怎么样 主要课程有哪些”。

酒店管理专业怎么样

酒店管理培养适应星级酒店发展需要，具备较高的管理理论素养和扎实的酒店管理专业知识，具有人文素质、国际视野、领导艺术、创新意识、创业精神和社会责任，熟悉现代星级酒 店经营管理方法和手段，能够在高星级酒店、高级住宿业机构、高级餐饮业机构、教育科研机构等。从事酒店管理、接待服务及教学科学研究工作的应用型、复合型专业人才。

酒店管理的范围非常广泛，包括星级酒店管理、国际旅游商务管理、高级餐厅管理，以及近年来非常时髦的高尔夫球场管理、俱乐部等。近年来，在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大，目前，酒店业已成为全世界最重要的经济产业之一。

酒店管理专业主要课程有哪些

该专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店管理基本理论。该专业突出服务技能培训。学生在校学习期间，将接受酒店的前台、餐厅和客房等多方面的技能训练。

主干学科：管理学、经济学。

主要课程：旅游学概论、酒店管理概论、酒店前厅与客房管理、酒店餐饮管理、酒店财务管理、酒店人力资源管理、酒店品牌建设与管理、现代服务业管理、酒店商务英语、酒店公关礼仪等。

主要实践性教学环节：酒店岗位职能的服务与管理实习。

主要专业实验：酒店管理信息化软件实验、酒店服务管理综合实验。

【第15篇】宾馆、酒店文化宣传标语

酒店宾馆人流量相对比较集中的地方，然而人流量大也加大了企业的管理的难度，要想对企业的员工顾客进行统一的管理。酒店宾馆标语是必不可少的，酒店宾馆标语加强企业对员工和顾客在公共场所的管理，使之成为一种标示，潜移默化容入员工和顾客大脑，让他们加强自我管理，以便于公司更加有条理的发展。

列出酒店宾馆宣传标语大全，希望给贵公司业务的发展，员工能力的提高献出自己的一份力量。

宾馆、酒店标语大全：宾馆、酒店文化宣传标语

● 文明礼貌，热情周到。

● 团结奋进，振兴麦雅。

● 造物之前，必先造人。

● 绊脚石乃是进身之阶。

● 蚁穴虽小，溃之千里。

● 微笑问好是我们的态度。

● 躬身上前是我们的行动。

● 接受差遣是我们的荣幸。

● 我们是真的，真的最棒！

● 微笑露一点，脾气小一点。

● 请妥善保管好您的随身物品。

● 我是xx人，我自立，我自强。

● 与其临渊羡鱼，不如退而结网。

● 向专业迈进，树酒店服务先锋。

● 我是酒店人，我规范。我专业。

● 我是中国人，我自信。我能行。

● 我爱自己，我喜欢现在的工作。

● 我面带笑容，因为我热爱工作。

● 我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

● 我服装整洁，因为是专业服务。

● 阳光、健康、好运！好运，好运，好运！

● 立足基本服务求生，延伸开展服务求胜。

● 微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

● 出门走好路，出口说好话，出手做好事。

● 旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

● 别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

● 我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情。

● 为了你和他人的安全，饮酒后请不要开车。

● 一点一滴，尽心尽力。xx酒店，至真至诚。

● 语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。

● 绿色、健康我们所做的，就是您满意的。

【第16篇】网上如何预订酒店

现在很多东西都可以在互联网上去做，酒店也可以在网上定，那么怎么预订呢。

一般在主页就有入口，我们选择携程进行预订。

选择酒店类型和位置分布，点击一下。

选择输入目的地点，热门地点可直接选择。

选择入住酒店日，以及住宿期间，即离开日。

选择预订房间数量，以及填写住宿人的年龄情况。

可以根据情况设置级别，点击搜索。选择酒店即可预订。