物业管理专员工作主要负责什么（16篇）

【第1篇】物业管理专员工作主要负责什么

物业管理专员负责日常管理和管家服务的实施，组织开展各项增值服务，定期检查办公场地的软硬件状态，协调现场的物业服务。收集客户需求，处理租户意见和投诉，组织开展住户活动，持续提升住户的居住体验和满意度。

物业管理专员有什么工作职责

1、物业管理专员接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;

2、物业管理专员负责客户接待来访，做好相关登记工作;

3、物业管理专员负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;

5、物业管理专员负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;

6、物业管理专员负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务;

7、协助招商工作;

8、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理专业负责哪些工作内容

1、物业管理专业负责园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况；

2、物业管理专业负责园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况；落实考核；

3、物业管理专业负责园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录；

4、物业管理专业负责园区消杀工作督促落实，并形成记录；

5、物业管理专业负责园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录；

6、物业管理专业负责园区电梯管控，定期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录；

7、物业管理专业负责园区食堂，宿舍管理，定期检查维护，并形成记录；

8、物业管理专业负责园区每年12月初制定次年物业预算（保洁，保安，绿化，消杀，维修，维护等）；

9、领导安排的其他工作；

【第2篇】物业管理是什么

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业；

其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

【第3篇】物业管理的宣传标语

1、圈画你人生理想的版图。

2、您的微笑，我们的骄傲。

3、体贴汉鑫，物业放心。五一

4、大家齐努力，共筑好家园。

5、安家不费心，物业有汉鑫。

6、您微笑是看见我给的安全。

7、物业有汉鑫，放心又温馨。

8、用心渡生活，关爱每一家。

9、齐心共努力，齐创好家园。

10、扬我大汉雄风，给您安全感。

11、投入一份信心，获得泉涌相报。

12、做您身边的园丁，只为您的满意。

13、用“心”为你，快乐生活每一天。

14、专心专注为物业，诚心诚意为业主。

15、汗流浃背处物业，心悦诚服侍业主。

16、用心管理每一天，幸福生活万年长。

17、家的温暖，永远是您心中最美的风景。

18、加强物业管理服务，提高物业管理品质!

19、物业管理业主当家，小区建设依靠大家!

20、信守一个家的承诺，给生活多一份温馨。

21、宣传贯彻《福建省物业管理条例》标语、口号

22、您家居生活的好伴侣，相信能做到更进一步。

23、加强物业管理，共建安全文明温馨和谐的家园!

24、改善物业环境，加大清欠力度，解决历史积欠!

25、拖欠物业管理费是违约违规损人害已的错误行为!

26、依法依规从事物业管理，切实提供质价相符的服务!

27、树立正确的荣辱观，纠正缺德失范的恶意欠费行为!

28、维护业主合法权益，做好物业管理费清收清欠工作!

29、欠费影响物业公司经营，损害最大的是广大业主的利益!

30、物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持!采集者退散

31、拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害!

32、树立正确的物业管理消费观念，克服丑恶的赖账消费行为!

33、物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持!生日祝福短信

34、拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和对全体业主的'损害!

【第4篇】物业管理系统软件有哪一些

物业管理系统软件有科羽物业收费管理系统、天意物业管理系统、宏嘉物业管理系统、凤凰物业管理、易达物业房屋出租管理系统等等。

易达物业房屋出租管理系统包含房屋租赁管理、租金管理、押金管理、统计报表、系统管理、房屋管理、业主信息、客户管理、租金提醒、合同提示提醒等功能于一体，实现了出租、收款、统计、提醒等功能的完美结合。

【第5篇】物业管理常规性公共服务有哪几项

常规性的公共服务。这是指物业管理中的的基本管理工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理与服务。主要包括以下8项：

（1）房屋建筑主体的管理。

（2）房屋设备、设施的管理。

（3）环境卫生的管理。

（4）绿化管理。

（5）保安管理。

（6）消防管理。

（7）车辆道路管理。

（8）公众代办性质的服务。

【第6篇】什么是前期物业管理

前期物业管理是指房屋自售出之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

无论物业管理企业开发商组建的，或是独立组建的，或是房管所转换的，还是各大系统组建的，前期管理首先必须不断开拓，通过投标竞争来接洽业务。

物业管理的管理对象是物业，而服务对象则是人，即业主和使用人。

因此，物业管理企业既应与第一业主（开发商）共同协商，又要与未来业主或使用人取得联系，听取意见。

【第7篇】物业管理概念的说法是什么

物业管理概念的说法是指业主通过选聘物业服务企业，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行的相关秩序活动。

物业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

【第8篇】如何做好办公楼的物业管理工作

1、房屋的维护与管理。办公楼交付使用之后，由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉的影响，房屋会逐渐陈旧、破损，使用价值也会逐渐降低。为了延缓这个过程，就需要对办公用房进行维护、保养和修缮，以保持办公房原有的使用功能，防止、减少和控制其破损，使物业管理达到保值、增值的目的。

2、实施设备的管理。即一定的科学管理程序和制度，按照一定的技术管理要求，对各种设备的日常运行进行有效的管理，主要包括给排水、空调、消防、配电供应、图像监控、报警及电梯的管理等。

3、清洁卫生管理。主要是公共部位卫生保洁，领导办公室、会议室、接待室、阅览室、活动室的清洁等服务，为业主提供清洁的环境。

4、内部会议，来客接待的服务管理。主要是为会议及与会者在会前会中提供服务，包括会场布置、会议前的服务、花卉的摆放、音响操作等。通过接待服务，展现服务员的风貌，提升企业的品牌形象。

5、治安保卫及消防管理。主要是门卫、安全、监控及停车场的管理。这项工作在物业管理中占有重要的地位，存在管理难度大，服务性比较强。 通过以上五方面的管理服务，为业主提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。

【第9篇】物业收费管理办法

1、根据《物业管理条例》第四十条：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

2、第四十一条：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

3、第四十二条：县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。

4、第四十三条：物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。

5、第四十四条：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

【第10篇】物业管理公司能罚款吗？

罚款是一种行政处罚行为，物业管理公司不是行政主体，因而没有罚款的权利。处罚权，只能由行政机关或司法机关或其他有处罚权的组织在其法定职权范围内行使。

物业管理公司擅自处罚的行为违反了《行政处罚法》的规定，没有任何法律的依据，不具有约束力。业主与物业管理公司之间没有任何的行政管理的法律关系。业主与物业管理公司之间是一种平等的合同关系，物业管理公司不能凌驾于业主之上设立处罚权。

【法律依据】

《行政处罚法》第八条行政处罚的种类:

(一)警告;

(二)罚款;

(三)没收违法所得、没收违规财物;

(四)责令停产停业;

(五)暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;

(六)行政拘留;

(七)法律、行政法规规定的其他行政处罚。

【第11篇】物业管理师证取消了吗

【第12篇】物业管理员的工作总结怎么写

1、自觉加强学习，努力适应工作。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。

2、心系本职工作，认真履行职责。认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

3、用心主动地搞好文案管理。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

4、认真负责地抓好绿化维护。搞好小区绿化的日常维护，认真验收交接。

5、主要经验和收获。摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位，主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态，坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责，树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

【第13篇】物业管理费怎么收

物业管理公司为业主或用户提供的服务项目不同，其物业管理费的收费标准也不同。有些服务项目，其收费的标准是物业管理公司与业主或者用户进行面对面洽谈和谈判来决定的。部分服务项目的收费标准是按照政府有关部门的明确规定来执行的。在具体的物业管理费征收中，有的项目是一次性收费，有的项目是定期收费。

法律依据

《物业管理条例》第四十条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

【第14篇】物业管理证在哪里报考

物业管理证在当地房地局物业管理处报考，报考条件是：

1. 在本职业连续工作1年以上，经物业管理员正规培训达标准学时数，并取得毕业证书；2、在本职业连续工作2年以上；3、取得本专业或相关专业大专以上毕业证书。物业管理人员的工作内容有：

1. 领导公司的日常工作，向公司传达业主和住户及法律、法规要求的重要性；2、制定质量方针和质量目标；3、负责拟订公司年度工作计划和工作总结；4、负责召集和主持经理办公会议；5、负责公司重要投标书和公司经济合同的审批。

【第15篇】物业管理的收费标准和服务项目是什么

1、一级物业收费。按照1元/㎡的标准进行收费，服务项目包括：24小时小区执勤、小区保安12小时站岗、每天清扫两次卫生、垃圾设施每天清洁2次。

2、二级物业收费。按照0.75元/㎡的标准进行收费，服务项目包括：24小时的小区执勤、小区主要出入口保安10小时站岗、小区内公共卫生每天清扫一次、小区公共垃圾设施每天清洁一次。

3、三级物业收费。按照0.5元/㎡的标准进行收费，服务项目包括：24小时小区执勤，主要出入口保安8小时站岗，小区内公共卫生每天清扫一次、公共区域的垃圾设施每周清洁2次。

4、四级物业收费。按照0.35元/㎡的标准进行收费，服务项目包括：24小时的执勤、每天清扫一次小区的公共区域卫生、垃圾清运日产日清、公共区域垃圾设施每周清洁一次。

【第16篇】物业管理费中包括垃圾处理费吗

物业管理费不包括垃圾处理费。

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

3、物业管理区域清洁卫生费用;

4、物业管理区域绿化养护费用;

5、物业管理区域秩序维护费用;

6、办公费用;

7、物业管理企业固定资产折旧;

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

9、经业主同意的其它费用。

物业管理费包含的清洁卫生费用不等同于垃圾费用。清洁卫生费用是指物业公司雇佣保洁对小区的楼层及物业管理区域进行清洁打扫，垃圾费则是指生活垃圾清运费和生活垃圾处理费，因此物业管理费不包含垃圾处理费用。物业和业主另有约定的除外。