物业管理服务理念（16篇）

【第1篇】物业管理服务理念

1、建立物业公司的人情味与人本管理理念。购房者喜欢那种愿意为自己着想、尊重自己而又不巴结自己的朋友式的物业公司。品牌物业公司的人情味与人本管理理念让人觉得亲切、自然，缩短了客户与物业公司的距离，让客户更容易接受物业管理，从而接受和购买物业；

2、缔造物业管理新概念。零干扰服务：汽车开到住宅区门口，门就自动开了。路口电子屏流动显示着当天的天气预报和社区内特别通知等需要让住户们了解的当天信息；

3、树立以“住户需求”为中心的经营思想和理念。物业管理对物业推广的促进作用正与日俱增，物业管理服务的重要性更加突出。物业管理定位要与项目定位以及目标客户的身份、品味相协调，否则就会帮倒忙；

4、进行智能化管理，加大物业管理的科技含量。随着网络系统的普及及人类生活水平的日渐提升，人们对居住、办公以及经商环境的要求相应提高，智能化的物业管理可提高服务效率而且节省人力及降低物业管理的营运成本。

【第2篇】物业有权将管理用房挪作他用吗

未经业主的许可，物业管理公司不能将这些公用房屋挪作他用。未经业主大会同意，物业管理企业擅自改变物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域物业共用部位、公用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。

法律依据：

《物业管理条例》第五十三条

住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。

【第3篇】物业管理费从什么时候开始交

1、新房根据购房合同中约定的交房时间，如果推迟交房则从开发商通知交房的具体办理交房手续那一天起，若是业主自身原因没按开发商通知时间办理交房手续，则从开发商通知办理交房手续的那天起交。

2、二手房则从双方约定的交房之日起，交房之前是原房主交物业管理费，交房之后是新房主交物业管理费。最好在二手房合同中约定原房主未交之前物业费的处理办法，以免原房主卖了房就不理之前未交之物业费，物业公司让新房主难受。

【第4篇】物业收车位管理费合理吗

实际上，不仅小区的公共区域需要人管理，停车位也是需要人管理的，构成小区车位管理费的因素主要包括管理服务人员的费用，车位、车库的公共设施设备运行、能耗及维护保养费用，清洁卫生费用，秩序维护费用，法定税费等。车位管理费规范称呼是汽车停放费，汽车停放费包括用于车位、车库的公共设施设备运行能耗及维护、保洁、秩序维护、管理服务人员费用以及法定税费等。首先，一般住房的物业服务费和停车位的管理费是分开的，住房物业服务费主要是物业服务企业对管理的小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与业主生活相关的服务所收取的费用。由于购买了住房的业主并不一定都购买了停车位，如果将停车位的车位管理费用放入到物业服务费中，那么对没有购买车位的业主是不公平的，所以停车位管理的费用一般不包含在物业服务费里面。

【第5篇】物业管理包括什么

1、建筑管理。我们知道这个建筑它也是包括了各类、各种用途房屋、建筑物这些公共部分的保养与维修，这样才能让它使用保持良好状态。同时还会对房产信息进行管理，记录了管理区、大楼、楼层、房间及配套这些硬件设施的基本信息。

2、设备管理。这些方面就指对一些公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行了一些日常的保养和维修，这样也是让它的使用保持良好状态。

3、小区内的交通组织与管理。这种就是指小区内的平行交通和垂直交通这个也包括了电梯和人行扶梯的管理，同时这个还包括了通道、屋顶等这些空间一些清理、还有路灯保养。

4、消防管理。这种就是指对消防制度的建立和执行，同时对消防器材的设置、消防人员也是会进行一些管理。

5、还会对客户信息进行管理。这样也是实现了对业主购房、出租、退房这些一些全过程管理，这样也是可以随时查询住户历史情况和现状，最重要就可以加强对业主及住户的沟通和管理。

6、保安管理。我们知道小区范围内的安全、保卫、警戒等，但是这种也是没有一个强制权力。还可以进行延伸为阻止违反这样做也是业主公约行为的发生和发展，同时还会提醒和劝阻邻里间一些正常生活的情况等。

7、绿化管理。这种就是指对小区的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，同时也是为业主提供了良好的生态环境。

8、清洁管理。这种也是包括了垃圾、各种废物、污水、雨水这些的的排泄与清除，这样才能给小区一个清静、卫生的环境。

我们知道物业管理包括了很多，只有一个合格的物业公司才能给这个小区带来一个清静、舒适的环境。

【第6篇】商业物业管理主要管理什么

商业物业管理主要管理内容有：

1、维护建筑物建筑结构维护、建筑外观维护、公共区域装修、装修审批与管理，内部导向标志维护。

2、维护配套设施、设备电梯的维护保养、后备发电机维护保养、电线电路的维护保养、供求供热系统维护保养、空调冷气系统维护保养。

3、消防与安全消防设施的维护保养、消防器材配置、消防设施标志设置、出口与通路管理、内部保安巡查，自动报警系统维护保养，其他危及安全的防范。

4、环境清洁卫生内部道路清洁、公共区域清洁管理、公共区域的摆设和植物管理、垃圾清理，环卫设簏维护。

5、车辆及交通车辆交通疏导指挥、停车场管理、货流运输管理、车辆安全管理、路面交通管理。

6、处理紧急事故商业建筑与装修事故的处理、停电或电路故障的处理、电梯故障的处理、设备或设施故障的处理、发生火灾后的处理、人员受伤或急病的处理，犯罪事件的处理。

【第7篇】物业管理员有哪一些工作职责

1. 日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。

2. 零星维修材料采购、入库做好登记。领用应严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关。

3. 配合部门经理定期检查、维修供水系统，保持其正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好记录。

4. 建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次。

5. 持证上岗，遵守操作规则，贯彻二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电的正常运转。

6. 保证各维修点、工场间的清洁，工具、物品堆放整齐。

7. 主动上门征询听取业主的意见，主动改进，发现问题及时反映，并妥善解决。

【第8篇】物业管理需要什么资质

1. 不管你开什么公司，都要有营业执照，当然物业公司也不例外，办理一张营业执照就是你开公司的第一步也是最重要的一步。如果开的物业公司是刚注册的，在办理营业执照的时候，要先到工商局确定公司的名字。

2. 如果物业公司想要使以后的运营方便的话，就要去银行申请一个自己的账户，方便日后的资金交易往来。在选择银行开基本账户的时候，银行会向您颁发开户许可证。

3. 新注册的物业公司，必须按照三级资质的要求，由当地住房城乡建设部门来办理，并且会有一年的暂定期，通过后才能转正。物业公司是比较特殊的，单有营业执照是不够的，还需要有物业资质许可证。

【第9篇】物业管理的基本内容有哪些

物业管理具体可以分为四大内容，工程方面主要是包括物业共用部位及其设施设备的运行、维修、养护和管理；物业管理区域内的巡视检查及装饰装修管理；清洁方面包括物业共用部位和相关场地的清洁卫生，还有安保方面。社区文化就是开展社区文化建设，体现了“以人为本”的服务理念，满足业主持续增长的服务需要，使居住的业主满意。

【第10篇】物业管理专业介绍

1、物业管理（property management），受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

2、本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握经济管理、法律法规、物业管理基本知识，具备物业客户服务、沟通与协调、物业资产经营管理、物业设施设备维护、物业环境与秩序维护能力，从事物业管理服务和物业资产经营管理工作的高素质技术技能人才。

【第11篇】物业管理公司怎么转委托

物业管理公司不能将物业管理区域内的全部物业管理业务一并再委托给其他物业管理企业或任何其他企业。但为了有利于物业管理专业化水平的提高，物业管理企业可以把物业管理区域的专项服务业务委托给专业性服务企业。进行转委托时，首先，要选聘具有相应资质的专业性服务公司来承担专业服务项目；其次，物业管理公司要与专业性服务公司签订委托协议，在协议中约定，专业性服务公司提供的专业性服务质量和水平不得低于物业管理服务合同中对相关专业性服务质量和要求的约定；同时还要约定专业性服务公司达不到服务质量和要求时的违约责任。

法律依据：

《物业管理条例》第三十九条

物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。

【第12篇】物业管理形式分类有哪一些

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

1. 居住物业：是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑；包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

2. 商业物业：有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。

3. 商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所，包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。办公物业是从事生产、经营、咨询、服务等行业的管理人员（白领）办公的场所，它属于生产经营资料的范畴。这类物业按照发展变化过程可分为传统办公楼、现代写字楼和智能化办公建筑等；按照办公楼物业档次又可划分为甲级写字楼、乙级写字楼和丙级写字楼。

【第13篇】房子没住人交不交物业管理费

1、这个要看实际的情况，如果说业主已经跟物业公司办理了交房手续，也拿到了房屋的钥匙，那么是需要缴纳物业管理费的，具体需要缴纳多少，要看房子的现状。

2、如果该房属于毛坯房，那么需要缴纳50%的物业管理费，要是房子已经装修了，但是每年居住的时间不到两个月，那么需要缴纳75%的物业管理费。

3、而且是不可以拒交物业费的，因为业主办理了交房手续之后，物业公司就会对业主房屋周边以及公共区域进行日常的维护和打扫。

业主发现物业公司收费不太合理的时候，可以向当地的房地产管理物管科部门进行投诉。

【第14篇】物业管理专业就业方向与就业前景怎么样

1、物业管理专业简介

物业管理专业培养具备管理学、经济学、法学以及与物业管理直接相关的自然与人文学科的基本理论；熟悉物业管理的有关理论、方针、政策与法规，能综合运用国内外物业管理的理论和方法，对物业管理系统进行规划、设计、完善，具备解决物业管理具体问题的基本能力；能够在各级房地产管理部门、物业管理公司、政府及企事业单位从事物业管理、项目管理、招投标及合同管理、环境设计等工作的高级复合型管理人才。

2、物业管理专业就业方向

本专业学生毕业后可在各类物业管理行业、物业中价、房地产行业从事物业前台客服、物业管理服务员、物业行政、人事、办公等工作。

从事行业：

毕业后主要在物业管理、房地产、建筑等行业工作，大致如下：

1 物业管理/商业中心

2 房地产

3 建筑/建材/工程

4 外包服务

5 金融/投资/证券

从事岗位：

毕业后主要从事物业管理员、项目经理、客服专员等工作，大致如下：

1 物业管理员

2 项目经理

3 客服专员

工作城市：

毕业后，上海、深圳、广州等城市就业机会比较多，大致如下：

1 上海

2 深圳

3 广州

4 北京

5 武汉

6 成都

7 杭州

8 南京

3、物业管理专业就业前景怎么样

物业管理专业在专业学科中属于管理学类中的工商管理类，其中工商管理类共17个专业，物业管理专业在工商管理类专业中排名第13，在整个管理学大类中排名第21位。针对物业管理专业，招聘企业给出的工资面议最多，占比92%；不限工作经验要求的最多，占比59%；不限学历要求的最多，占比44%。

【第15篇】居委会能选聘物业管理公司吗

尽管在实际生活中存在着由居委会为业主选聘物业管理公司的现象，但实际上，居委会是无权为小区选聘物业管理公司的。

居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，它是在政府或者政府的派出机构的指导、支持下开展工作的。

居委会不是小区的产权人，既不享有业主的权利，也不必承担业主的义务。

当业主或业主委员会与物业管理公司就物业合同发生纠纷时，居委会可以进行协调处理，但不能代替业主或业主委员会来选聘物业管理公司。

【法律依据】

《物业管理条例》第二条，本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

【第16篇】物业管理费怎么收

物业管理公司为业主或用户提供的服务项目不同，其物业管理费的收费标准也不同。有些服务项目，其收费的标准是物业管理公司与业主或者用户进行面对面洽谈和谈判来决定的。部分服务项目的收费标准是按照政府有关部门的明确规定来执行的。在具体的物业管理费征收中，有的项目是一次性收费，有的项目是定期收费。

法律依据

《物业管理条例》第四十条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。