房屋租赁家电配置专员岗位职责
| 适配人群 | 租赁平台运营员,空置房管理员,软装配置专员 | 使用场景 | 房屋出租准备,家电入场调度,软装成本管控 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 平台要出租房子,得配好家电才能租出去。空置房多,需要专人盯家电进场这事。 | ||
| 核心职能 | 管家电怎么进、放哪、谁来装、垃圾清走。成本不能超,数据要记清。 | ||
| 工作内容 | 跟供应商约时间、摆家电位置、清垃圾、做表格、填周计划和总结表。 | ||
| 协作关系 | 对接家电供应商,汇报给部门经理,和软装同事偶尔碰下。数据全交经理,安装时和物业打声招呼。 | ||
房屋租赁平台配置专员(家电)岗位职责:
1)按照空置房的家电配置需求,与供应商协调好具体家电的入场时间;
2)安排好家电入场后的安装位置,并处理家电配置完成后产生的垃圾,并形成表格数据;
3)严格控制家电成本,管理好供应商,与多家供应商保持良好关系,并合理安排供应商所负责的家电品种;
4)及时将各表格数据信息反馈至部门经理处进行后续安排;
5)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关软装配置的知识,提高个人素质;
6)完成上级交办的其他工作事宜;
7)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至部门经理处。
房屋租赁家电配置专员岗位职责:房屋租赁培训专员
| 适配人群 | 培训专员,HRBP,学习发展岗 | 使用场景 | 新员工入职,部门培训,年度计划 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 平台业务扩大了,新员工越来越多,老员工也要学新东西,得有人专门管培训这事。 | ||
| 核心职能 | 管公司所有人的培训,从新人入职到老员工提升,还要建题库教材这些。 | ||
| 工作内容 | 做培训计划、盯预算、找讲师、安排课、做ppt、搞岗前培训、填周表。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门要培训需求,向主管汇报进度,和行政专员交周表,帮讲师准备材料。 | ||
房屋租赁平台培训专员岗位职责
岗位职责:
1)制定公司整体培训计划与年度培训计划并交给上级领导审批,执行培训计划并将执行情况定期向主管汇报
2)制定培训预算并交给上级领导审批,定期向上级领导汇报培训费用的开支情况
3)了解公司各部门各级人员的培训需求,并分别制定相应的培训计划
4)制定各部门人员培训计划,协助讲师制作ppt具体内容,具体安排各种培训课程或活动
5)充分调动各类资源,培养内部培训讲师,或外聘培训讲师,为公司培训提供服务
6)负责公司培训计划实施,组织内外部讲师资源、审核课程内容并落实培训
7)建立并优化培训体系,建立内外部师资库、教材库、试题库和案例库等
8)设计并落实员工的职业生涯规划,跟踪关键员工的职业发展规划落实情况
9)负责新入职员工的岗前培训
10)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关培训的知识,提高个人素质
11)完成上级交办的其他工作事宜
12)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至行政专员处
房屋租赁家电配置专员岗位职责:房屋租赁hr专员
| 适配人群 | HR专员,人事主管,人力运营岗 | 使用场景 | 招聘入职,绩效考核,劳动合同 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要招人管人发工资,得有人专门干这事 | ||
| 核心职能 | 管招聘、签合同、发工资、搞绩效、做培训、理档案 | ||
| 工作内容 | 写招聘启事、面试新人、办入职离职、算工资、做预算、填周报 | ||
| 协作关系 | 跟行政专员交周报,向hr主管汇报,和各部门经理对接用人需求,帮员工解决劳动问题 | ||
房屋租赁平台hr专员岗位职责
岗位职责:
1)根据公司制度制订完善的人力资源管理有关规章制度和工作流程
2)进行岗位说明书的制定及人事制度的制定和修改
3)根据公司需求发布招聘信息,进行面试、录用、升迁、离退职的办理
4)根据公司人事类的各项开支有效的控制成本产生与费用支出,做好月度费用总结及费用预算
5)制定与完善薪酬管理制度,管理公司员工的工资和协助上级完成对员工的年度绩效考核
6)帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系
7)管理劳动合同,办理用工、辞工手续以及人事档案保存
8)制定与完善公司的绩效管理奖惩制度
9)制定与完善公司培训管理体系,并对实施情况进行监督报备
10)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关人力资源管理的知识,提高个人素质
11)完成上级交办的其他工作事宜
12)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至行政专员处
房屋租赁家电配置专员岗位职责:房屋租赁督查专员
| 适配人群 | 物业督查人员,服务站运营者,楼宇管理专员,现场品质主管 | 使用场景 | 楼宇日常巡检,服务站点规划,问题闭环跟进,物业管理督导 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 管楼宇要有人盯着,不然问题没人发现没人管,影响租客体验和公司形象。 | ||
| 核心职能 | 天天跑楼看问题,写报告提建议,盯整改,找服务站点,帮平台把关质量。 | ||
| 工作内容 | 每天巡楼、记问题、写日报、跟整改、找新服务站、填周计划和周总结、学物业知识。 | ||
| 协作关系 | 向总经办汇报问题和建议,和行政专员交周表,跟各部门协调改问题,配合培训老师学东西。 | ||
房屋租赁平台督查专员岗位职责
岗位职责:
1)日常巡视公司管辖楼宇,及时发现各部门的管理存在的问题
2)将每天发现的问题形成日工作报告,提出相应的解决措施反映至总经办
3)及时跟进问题是否已解决
4)在日常巡视中寻找合适的服务站站点,解决服务站设点问题
5)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关物业管理的知识,提高个人素质
6)完成上级交办的其他工作事宜
7)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至行政专员处
房屋租赁家电配置专员岗位职责:某房屋租赁平台客服专员
| 适配人群 | 客服专员,租赁平台员工,物业前台人员 | 使用场景 | 租户投诉,租户回访,租户咨询 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 平台租户多,投诉咨询多,得有人专门接电话、上门接待、处理矛盾。 | ||
| 核心职能 | 接投诉、答咨询、调关系、记问题、回访租户、汇报站长。 | ||
| 工作内容 | 接电话、见租户、写记录、填周表、做回访、学培训、交报表。 | ||
| 协作关系 | 向站长汇报,配合物业经理收周表,和租户面对面聊,跟同事一起学业务。 | ||
房屋租赁平台客服专员岗位职责:
1)保持良好的形象,注重礼仪礼貌,协助站长对站内员工的行为举止、衣着等进行监督,树立良好的员工形象;
2)熟悉楼宇信息、租户信息,熟悉常规问题的处理方法以及突发事件的处理方案;
3)负责受理和妥善处理租户的电话投诉或上门投诉,调节租户与公司之间的关系;
4)接待租户的上门咨询,记录客户咨询、投诉内容,及时反馈给站长进行安排处理;
5)及时发现来电及上门客户的需求和意见,并记录整理和及时汇报至站长处;
6)定期回访和维护租户,保持租户与公司的良好的关系;
7)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关客户服务的知识,提高个人素质;
8)完成上级交办的其他事项;
9)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至物业经理处。
房屋租赁家电配置专员岗位职责:房屋租赁行政专员
| 适配人群 | 租赁平台专员,房产中介行政,长租公寓助理 | 使用场景 | 档案整理,会议安排,访客接待 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好租房平台日常运转,得有人盯行政琐事,不然流程容易乱。 | ||
| 核心职能 | 管档案、办手续、买用品、控费用、接访客、记会议,让办公室不掉链子。 | ||
| 工作内容 | 整理文件、登记考勤、接电话、发办公用品、做月度费用表、写周计划和总结。 | ||
| 协作关系 | 听副总经理安排,跟人事办请假手续,帮各部门订会议室,对接物业和供应商,偶尔陪领导见访客。 | ||
房屋租赁平台行政专员岗位职责
岗位职责:
1)根据公司规章制度履行日常行政职责,熟悉行政工作流程
2)负责公司档案整理、文件起草、考勤、来电接听、访客接待等事务
3)公司相关证件手续、员工请假、休假等手续的办理
4)负责办公用品物资管理,进行办公用品的采购,发放和管理以及设备维护登记
5)根据公司行政类的各项开支有效的控制成本产生与费用支出,做好月度费用总结及费用预算
6)对接外部公共关系,协助管理部门工作并协调内部员工关系
7)负责公司会议召开安排事项的传达通知以及会议记录
8)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关行政管理的知识,提高个人素质
9)听从领导安排,完成上级领导交办的其他工作事宜
10)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至副总经理处
房屋租赁家电配置专员岗位职责:房屋租赁合同专员
| 适配人群 | 租赁平台专员,合同管理岗,物业数据岗 | 使用场景 | 房屋租赁签约,合同归档管理,物业数据维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 平台业务扩大了,合同越来越多,没人管容易乱掉。 | ||
| 核心职能 | 管合同发出去、收回来、录进系统、整理归档、更新数据表格。 | ||
| 工作内容 | 发合同、收合同、录入信息、做物业表、上传群、填周计划和总结表。 | ||
| 协作关系 | 跟行政专员交表,听运营主管安排,配合法务改合同条款,有时帮客服查合同。 | ||
房屋租赁平台合同专员岗位职责
岗位职责:
1)管理业主合同以及租户合同的发放
2)回收已签订的业主合同和租户合同,并进行整理、录入、归档
3)提取合同信息形成物业数据表格,及时更新物业表格信息并将表格上传至管理工作群
4)根据公司的发展及市场出现的新情况,对现行的合同作出适应市场的调整
5)完成上级交办的其他工作事宜
6)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至行政专员处
房屋租赁家电配置专员岗位职责:某房屋租赁公司策划专员
| 适配人群 | 策划专员,品牌推广员,活动执行者 | 使用场景 | 租客活动,线上推广,物料制作 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要搞活动、做宣传、推租房业务,得有人专门想点子、写方案、攒素材。 | ||
| 核心职能 | 帮公司想活动主意,写文章,找亮点,做方案,评估效果,盯执行。 | ||
| 工作内容 | 写活动方案、攒租客活动素材、配平面设计、写公司文章、分析环境、做收益评估、存资料、对接物料制作。 | ||
| 协作关系 | 跟平面设计一起干活,向主管汇报,配合技术同事搞租客活动,和物料供应商打交道,有问题马上找领导。 | ||
房屋租赁公司策划专员岗位职责:
1.负责协助制定活动、企业形象等项目的策划方案,并协助执行;
2.负责寻找公司活动亮点并收集,为线上推广提供宣传素材;
3.负责协助平面设计进行活动平面材料的制作;
4.对活动开展的外界环境、客观条件进行全面的分析;
5.负责定期攒写公司相关文章,以达到公司信息及时更新
6.负责策划租客活动(非租客活动),协助技术完成;
7.对活动进行收益评估,为领导的决策提供真实准确的依据;
8.负责监督活动的执行工作进展情况,发现问题及隐患要及时上报;
9.负责收集各类活动的资料,存档备用,为日后的活动开展提供素材;
10.负责对接公司物料的制作,严控所做物料的准确性,把控好规格,数量,价格,时间,切勿造成浪费。
11.完成上级交办的临时工作,工作过程中有问题及时反馈上报。
房屋租赁家电配置专员岗位职责:房屋租赁业务专员
| 适配人群 | 业务专员,租赁顾问,资产拓展岗 | 使用场景 | 资产收购后拓展,租赁业务落地,市场信息采集 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要扩大租赁业务,得有人专门跑楼栋找客户签合同。 | ||
| 核心职能 | 跑楼栋找客户、谈合作、签合同、完成业绩指标、收市场信息。 | ||
| 工作内容 | 找附近客户谈合作,签租赁合同,交周计划和周总结,填市场报表,参加培训考试。 | ||
| 协作关系 | 跟物业管理员一起办资产交接,向部门经理汇报,配合业务团队干活,听上级安排计划和报告。 | ||
房屋租赁平台业务专员岗位职责
岗位职责:
1)开展业务。根据收购资产需相对集中的原则,在已收购的楼栋附近寻找意向客户洽谈相关业务、达成合作,同时推广公司的产品、服务、收集市场信息并及时汇报
2)合同签订。协助物业管理员进行资产交接工作,完成后与业主签订租赁合同
3)完成业绩目标。有效实施公司业务计划,完成个人指标、完成公司按年、季、月度制定的业务及开拓计划
4)团队协作。协助配合业务团队,创造业绩、按时上交上级要求的各类工作计划及报告
5)自我提升。接受公司的各项业务和技能提升培训以及培训考试
6)信息收集。代表公司了解、收集、分析市场信息并形成报表反映至部门经理处
7)工作计划与总结。在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至部门经理处
房屋租赁家电配置专员岗位职责:房屋租赁客服专员
| 适配人群 | 客服专员,租赁平台员工,站内服务岗 | 使用场景 | 租户投诉,租户回访,上门咨询 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 平台租户多,投诉咨询天天有,得有人专门盯这事 | ||
| 核心职能 | 接投诉、解疑问、调矛盾、维关系,让租户不闹心 | ||
| 工作内容 | 接电话、迎上门、记问题、填表格、做回访、交周报 | ||
| 协作关系 | 天天跟站长汇报,配合运营查信息,帮维修传消息,和法务通投诉 | ||
房屋租赁平台客服专员岗位职责
岗位职责:
1)保持良好的形象,注重礼仪礼貌,协助站长对站内员工的行为举止、衣着等进行监督,树立良好的员工形象
2)熟悉楼宇信息、租户信息,熟悉常规问题的处理方法以及突发事件的处理方案
3)负责受理和妥善处理租户的电话投诉或上门投诉,调节租户与公司之间的关系
4)接待租户的上门咨询,记录客户咨询、投诉内容,及时反馈给站长进行安排处理
5)及时发现来电及上门客户的需求和意见,并记录整理和及时汇报至站长处
6)定期回访和维护租户,保持租户与公司的良好的关系
7)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关客户服务的知识,提高个人素质
8)完成上级交办的其他事项
9)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至站长处
房屋租赁家电配置专员岗位职责:某房屋租赁公司营运专员
| 适配人群 | 营运专员,租赁运营岗,数字营销执行者 | 使用场景 | 招商跟进,收租通知,公众号运营 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好租房信息和线上宣传,得有人天天盯着后台、发文章、搞活动。 | ||
| 核心职能 | 管后台数据、发公众号、做线上活动、配合招商和物业更新信息。 | ||
| 工作内容 | 看后台、录数据、挖资料、写推文、推短信、研究活动、补漏没干完的活。 | ||
| 协作关系 | 跟招商部要出租消息,跟物业部核对收租短信,向主管交月度活动方案,和编辑简单沟通推文选题。 | ||
房屋租赁公司营运专员岗位职责:
1.登录公司相关信息后台,查看每日信息收集。收集挖掘相关互联网资料。整理公司活动文章。
2.做到信息的准确录入,仔细查看每项数据。有效运用相关资源,分析总结各种账号的运营规律。
3跟进招商部信息,了解前一天有没有房子出租了,及时更新平台数据。
4.配合解决物业部的收租短信推送,及时查看信息是否准确推送至每个号码,未能推送成功的,及时反映到物业管理员查看原因。
5一个月研究4次线上营销活动,要了解如何做,对象是谁,目标是什么,需要达到什么程度。
6.负责日常公众号的推文收集,以公司业务有相关连的文章为前提,加上自己的见解观点,做到精简,调查公众号哪类粉丝居多,选择与其相关的文章为推送重点,实时调整合适推送时间。
7.着手解决前一天还没完成的事情,有计划的实施每项分配的任务。








